Пользователи социальной сети ВКонтакте могут создавать неограниченное число страниц, правда, каждый раз для этого приходится пользоваться новым номером телефона – к каждому профилю может быть привязан только один. Нет ограничений и для удаления – в любой момент владелец страницы может заблокировать доступ к ней навсегда или на время, чтобы потом восстановить. Рассказываем, что будет, если удалить страницу в ВК, и как это сделать с разных устройств.
Для удаления профиля у пользователя могут быть разные причины:
Пользователь может заблокировать страницу, которую взломают, или «двойник», созданный третьими лицами на его имя. Правда, это будет не совсем удаление, а только блокировка, и то при условии, что получится доказать противоправные действия мошенников – подтвердить принадлежность вам фото, документов и другого контента в анкете.
Перед тем как удалить страницу ВКонтакте, можно сохранить все данные с нее – ссылки на страницы друзей, фотографии, файлы, информацию о платежах и др. Процедура следующая:
Время формирования списка информации зависит от того, какой объём контента содержится на странице и в каких окнах вы поставили галочки. Например, если хотите выгрузить всю информацию, включая сообщения и список друзей, это займёт больше времени, чем, например, сохранение только истории платежей при их небольшом количестве.
Перед тем как удалить страницу ВКонтакте с компьютера, также желательно сохранить информацию вышеописанным способом. Затем:
Процесс происходит автоматически в течение нескольких секунд. У других пользователей ваш профиль отобразится без записей и аватара. Если поставите галочку в окне «Рассказать друзьям», то сообщение об удалении анкеты появится у них в ленте.
После завершения процесса доступ к профилю из приложения также будет невозможен – процессы синхронизируются, страница будет недоступна вне зависимости от устройства, с которого вы на неё входите.
Система не удаляет данные из базы сразу же, а блокирует их на срок в 7 месяцев. В течение этого периода возможно восстановление аккаунта без повторной регистрации.
Если не хотите удалять аккаунт, но планируете закрыть к нему доступ для всех, можно просто изменить настройки приватности, которые позволяют скрыть контент от других пользователей:
Изменение настроек приватности помогает максимально ограничить видимость аккаунта для посторонних, в то же время не лишает пользователя возможности заходить на страницы друзей, чтобы не потерять их контакты, просматривать и писать комментарии, отправлять сообщения, сохранять записи на стене и др.
Как удалить профиль из ВК со смартфона:
Разработчики не предусмотрели удаление аккаунта напрямую со смартфона, но процедура доступна через мобильную версию ВКонтакте. Пользователю в любом случае придётся использовать компьютер.
Если доступ к профилю утерян, удаление страницы возможно двумя способами:
Первый вариант удаления подходит только тем, кто не помнит пароль для входа в профиль. Если, например, не можете получить SMS на телефон, номер которого выступает логином, этот способ не подходит.
Если мошенники создали страницу с вашими данными, самостоятельно удалить её нельзя. Для решения проблемы также необходимо обратиться в службу поддержки. Чтобы доказать, что страница принадлежит не вам и создана посторонним человеком, нужно прикрепить свое селфи с паспортом в руках, а также фото, где пользователь находится на фоне переписки с техподдержкой. Также необходимо приложить ссылку на фейковую страницу и описание украденного контента.
Если предоставленных доказательств будет достаточно, служба поддержки самостоятельно заблокирует профиль-двойник.
Если не хотите сохранять аккаунт умершего родственника, его также можно удалить через службу поддержки:
Если запрашиваете полное закрытие страницы, к ней никто не будет иметь доступа. Если хотите сохранить контент в системе, но ограничить доступ, служба поддержки вручную закроет профиль от посторонних лиц.
Для восстановления удалённой страницы в VK даётся 7 месяцев. В течение этого срока он может отменить удаление, после чего аккаунт восстановится со всеми исходными данными. Из этого правила есть исключения – операция возможна только в том случае, если удаление произошло не из-за нарушения правил площадки.
Для восстановления нужно:
Если сроки не соблюдены, страница удалится навсегда, а восстановить её будет невозможно. В этом случае пользователю остаётся только один вариант – снова пройти регистрацию.
Каждая учетная запись привязана к конкретному телефону. Если аккаунт удаляется, для следующих использовать тот же номер нельзя. Но существует способ «отвязать» телефон от такой страницы:
Отвязать его раньше этого срока нельзя, даже через службу техподдержки. Это сделано для безопасности и исключения мошеннических действий.
Страницу могут заблокировать по разным причинам – рассылка спама, реклама запрещённых администрацией сервисов, огромное количество друзей, нестандартная активность, жалобы со стороны других пользователей и др. Иногда блокировка оправдана, и пользователь не рассчитывает на то, что администрация площадки разблокирует аккаунт. В то же время блокировка не означает удаление – все данные остаются в системе.
В этом случае ничего сделать самостоятельно нельзя. Остаётся вариант с обращением в службу техподдержки – если старую страницу восстановят, тогда можно удалить её своими силами или использовать дальше.
В случае блокировки аккаунта администрацией действуют те же правила – если в течение 7 месяцев не разблокировать его, все данные будут удалены безвозвратно.
Здесь совет тот же – обратитесь в службу поддержки и сделайте запрос об отвязке телефонного номера от заблокированной/удалённый страницы, если не хотите ждать 7 месяцев. Если запрос в обратную связь не помог, то единственный способ – дождаться окончания установленного срока, после чего номер телефона освободится и его можно будет привязать к другой страничке.