Раньше за помадой или кремом люди бежали в «Лэтуаль», а теперь все кликают «оформить заказ» в приложении — чаще маркетплейса, чем парфюмерного магазина. Неудивительно, что сеть уже закрыла множество точек и продолжает сокращаться. Другие косметические гиганты вроде «Рив Гош» и «Иль де Ботэ» чувствуют себя так же. Что будет дальше? Не закроются ли парфюмерные офлайн-магазины, оставив нас бороздить пространства маркетплейсов в поисках оригинальной косметики среди сотен подделок?
«Лэтуаль» закрывается или нет?
Косметическая сеть «Лэтуаль» планирует в этом году закрыть более 150 магазинов. В 2025‑м уже прекратили работу 93 точки, и это сократило сеть на 10%. Эксперты отмечают, что финансовые результаты парфюмерного гиганта оставляют желать лучшего: выручка за 2025 год снизилась на 6% относительно 2024 года, а вместо прибыли возник чистый убыток более 1 млрд рублей. Однако в «Лэтуаль» говорят, что всё под контролем. Тогда почему «Лэтуаль» закрывает магазины? «Известия» цитируют директора по маркетингу Татьяну Ломтеву:
Закрытия магазинов — это плановая работа по повышению качества сети и её адаптации к текущим условиям рынка
Среди основных причин закрытия магазинов «Лэтуаль» называют:
- переход покупателей в онлайн‑сегмент;
- недостаточное развитие офлайн‑формата парфюмерных магазинов по сравнению с маркетплейсами;
- снижение потребительской активности в целом;
- проблемы с получением лицензий на продажу отдельных брендов (например, Chanel), из‑за чего сократился ассортимент и упали продажи;
- усиление конкуренции с «Золотым Яблоком» и маркетплейсами.
Что происходит с «Лэтуаль»
В таких условиях компании приходится маневрировать, чтобы выжить. Она не идёт ко дну и не планирует уходить с рынка. Татьяна Ломтева отмечает, что сеть не закрывается, а оптимизируется: да, много неэффективных точек пришлось убрать, однако есть и новые площадки. В 2025 году открыли 13 магазинов, в этом году появится ещё 6 точек. Кроме того, 258 локаций обновили под современный формат. Также «Лэтуаль» развивает интернет‑платформу, раз уж рынок парфюмерных магазинов уходит в онлайн. Так и происходит оптимизация сети.
Почему закрываются парфюмерные магазины
В целом ситуация в отрасли выглядит плачевно. Другие косметические сети тоже сокращают магазины:
- «Подружка» (принадлежит владельцам «Лэтуаль») закрыла 25 точек в прошлом году.
- «Рив Гош» закрыла около 10% магазинов, причём её купил маркетплейс.
- «Иль де Ботэ» приостановила развитие и обнулила программу лояльности.
Люди давно перестали ходить в парфюмерные магазины просто за косметикой. Туда отправляются за ощущением праздника, новыми впечатлениями, ароматами — за всем тем, чего нельзя почувствовать, кликая на товары маркетплейса. Похоже, среди офлайн-магазинов победят те, что сумеют лучше других адаптироваться к новым условиям и любыми путями проявить оригинальность. Яркий пример — сеть «Золотое Яблоко» с его нововведениями вроде «лаймисов» и «бьютисов», фирменными адвент-календарями и бесконечными очередями из мужчин в преддверии праздников. Ведь именно сертификат в «Золотое Яблоко» остаётся одним из самых популярных подарков женщинам.
