Шум вокруг маркетплейсов не стихает: платформы ставят скидки на свое усмотрение, штрафуют ПВЗ и продавцов без причин, а покупатели страдают от плавающих цен и платных возвратов. Но уже скоро маркетплейсы будут обязаны работать по единым правилам. Больше нельзя будет спрятать штраф в договоре или снизить цену товара без согласия продавца. Как новый закон повлияет на продавцов и маркетплейсы и что ждёт покупателей?
Президент России Владимир Путин подписал закон о платформенной экономике. Новые правила вступят в силу 1 октября 2026 года. Документ касается всех крупных цифровых платформ:Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», Delivery Club, «Авито» и других. Закон обязует площадки заключать понятные договоры с партнёрами, а все важные изменения в работе — заранее согласовывать.
Сейчас платформы могут штрафовать продавцов, менять комиссии или ставить акции на товары без объяснений и согласований. Например, Widberries могли назначать продавцам комиссию за хранение товаров на скалде. Теперь целый ряд правил и требований должен урегулировать конфликты и сделать работу всех сторон более понятной.
Изменения в договоре с продавцом
Платформа обязана будет заключать с продавцами и ПВЗ полноценный договор. Там должны быть указаны:
- все штрафы и санкции;
- порядок выплат;
- как считается комиссия;
- как формируется рейтинг;
- правила изменения цен;
- как решаются споры.
Если платформа хочет изменить условия договора, например, поднять комиссию, обязательно нужно предупредить селлера за 45 дней. Даже при менее значимых изменениях — минимум за 15 дней. Раньше продавцы узнавали об изменениях уже по факту — теперь это будет нарушением закона.
Обязательная проверка продавцов
Маркетплейсам придётся проверять всех продавцов через «Госуслуги» и реестры проверки ИП.
Покупатели, в свою очередь, получат интерфейс для подачи жалоб. Это позволит отслеживать нарушителей и бороться с подделками.
Пожаловаться смогут также продавцы и владельцы ПВЗ через интерфейс платформы. На рассмотрение дают 15 дней. Если жалобу признали обоснованной, санкции отменяются в течение 48 часов.
Манипуляции с поиском и выдачей товара
Платформы также не смогут манипулировать поисковой выдачей. Если пользователь отсортировал товары по рейтингу, реклама не должна подниматься. Но алгоритмы останутся «чёрным ящиком»: продавец по-прежнему не узнает, почему его товар провалился в списке.
Скидки — только с согласия продавца
Платформа больше не может снижать цену за счёт продавца без его согласия. Если планируется акция, продавец должен получить уведомление минимум за 5 рабочих дней. При этом он вправе отказаться от участия в скидках, а в ответ маркетплейс не может применить наказания или штрафы.
Однако маркетплейс может сделать скидку в любом размере за свой счёт. Это важно: сейчас скидки часто перекладываются на плечи продавцов.
Обязательная информация в карточках товара
Продавец обязан указывать в карточке товара важную информацию:
- Подлежит ли товар обязательной маркировке (например, «Честный знак»).
- Является ли он импортным.
- Требует ли товар обязательной сертификации (например, лекарства, детские товары).
Если товар обязан быть промаркирован, а продавец не зарегистрирован в государственной системе маркировки — его товар нельзя размещать.
Есть ли штрафы?
Сам закон о платформенной экономике ответственности пока не устанавливает. Однако в Госдуме уже предложили внести поправки в КоАП. Если изменения примут, штрафы грозят как платформам, так и их партнёрам. Причём суммы заметно различаются.
За что могут наказать маркетплейсы:
- отказ размещать товары без объяснений — 50 000-100 000 рублей;
- снижение цены без согласия продавца — 100 000-300 000 рублей;
- вмешательство в поисковую выдачу — до 400 000 рублей;
- незаконная блокировка кабинета продавца — до 500 000 рублей.
Но продавцам тоже не расслабиться. За размещение товаров с нарушением правил им грозят:
- от 5 000 до 10 000 рублей — для сотрудников;
- от 10 000 до 30 000 рублей — для ИП;
- от 30 000 до 70 000 рублей — для компаний.
Как закон о маркетплейсах повлияет на цены товаров?
Закон должен уравнять права платформ и партнёров. Продавцы получат защиту от резких изменений, скрытых штрафов и давления. Но это не бесплатно — вырастет нагрузка на бизнес, особенно на новичков.
Для покупателей закон может привести к росту цен: платформам и продавцам придётся компенсировать издержки. Но в теории должно стать меньше подделок и обмана.
Сейчас у бизнеса есть год, чтобы подготовиться. Продавцам стоит проверить данные на «Госуслугах», актуальность данных в реестрах и документы на товары. Самое главное — внимательно читать новые договоры: теперь в них будут прописаны все правила игры.
