Подарочный сертификат — вещь коварная. Его дарят из лучших побуждений, но иногда он так и не превращается в покупку. Лежит в кошельке, потом в ящике, а через какое-то время оказывается, что деньги «сгорели». Магазин доволен, а вот владелец — не очень. Но на самом деле всё устроено иначе: деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть. И закон в этом вопросе на вашей стороне.
Юрист Александр Хаминский рассказал, что деньги за неиспользованный подарочный сертификат можно вернуть. Причём неважно, как он у вас появился — его подарили или купили самостоятельно. С точки зрения закона это не имеет значения.
Проблема в том, что многие магазины ведут себя так, будто сертификат — это товар со сроком годности. Часто можно встретить предупреждение, что действует он год, а после деньги не возвращаются. Но это неверно с точки зрения закона, поясняет Хаминский (цитата РИА «Новости»):
Судебная практика и закон исходят из того, что подарочная карта не является товаром, а даёт право предъявителю приобрести у продавца товары либо услуги на указанную в ней сумму. Соответственно, деньги от реализации таких сертификатов являются предоплатой за товары, которые будут приобретены в будущем. Необязательно возвращать всю сумму сертификата. Так, если сертификат был использован не полностью, гражданин имеет право вернуть не потраченную часть сертификата
Именно поэтому деньги по сертификату не могут «сгореть». Они никуда не исчезают и не превращаются в доход магазина автоматически. Это всё ещё ваши деньги.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
Чтобы вернуть деньги за сертификат, нужно написать письменное требование к магазину. В нём следует указать банковские реквизиты, на которые продавец должен перечислить средства. Также понадобится сам сертификат в бумажном или электронном виде. Этого достаточно для возврата.
При этом, даже если вы уже частично использовали сертификат, вы можете вернуть остаток. Закон не обязывает вас тратить всё до последней копейки.
Есть и ещё один момент, о котором редко говорят. Вернуть деньги за сертификат можно в течение трёх лет с момента его покупки. Это общий срок исковой давности. И в этот период возврат по требованию покупателя — обязанность продавца.
В итоге картина простая. Подарочный сертификат — это ваши деньги, которые вы или ваш тайный Санта отдали магазину в качестве предоплаты. И если вы решили их забрать, закон даёт вам такое право. Даже если продавцу это не нравится. Более подробно о всех этапах возврата мы рассказали в статье «Подарочные карты: можно ли вернуть деньги, если не потратили?».
