Оформить кредит за пару минут стало сложнее. Банки потеряли ключевой инструмент проверки клиентов и начали тормозить онлайн-выдачи. Проблема возникла не внутри банков — доступ к сервису закрылся со стороны государства. Система МВД перестала отвечать на запросы. Пока доступ не восстановили, часть операций фактически остановилась.
С 15 апреля банки лишились доступа к сервису проверки паспортов через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия). Через этот канал банки проверяют, действителен ли паспорт и не числится ли он в базе утерянных или украденных документов. Отключение затронуло все кредитные организации.
Банки уже начали менять процесс работы. Часть заявок уходит на ручную проверку. В некоторых случаях банк откладывает решение по кредиту. Если сбой затянется, рынок столкнётся с более серьёзными ограничениями.
Сервис используют массово. Крупные банки отправляют сотни тысяч запросов в день. Даже короткий простой сбивает процессы. Если доступ не вернут быстро, с онлайн-выдачей кредитов будут большие проблемы.
Банки уже обсуждают временные решения. Один из вариантов — использовать цифровой профиль клиента с его согласия. Другой вариант — снижать лимиты до полной проверки. Рынок также ждёт разъяснений от Банка России.
Банки уже сталкивались с подобными сбоями и тогда использовали офлайн-базы МВД, собственные системы проверки и ручную обработку заявок. Но сейчас вернуться к этим схемам не получается. Базу недействительных паспортов закрыли, требования к проверке ужесточили, а поток онлайн-заявок вырос в разы. Без доступа к данным МВД через СМЭВ полноценная работа онлайн-кредитования фактически невозможна.
