Из-за кибератаки, «Аэрофлот» отменил более 50 рейсов. Это касается и внутренних, и международных направлений. Чтобы не допустить полного коллапса, в компании и Минтрансе определили, какие маршруты будут обслуживаться в первую очередь. Вылеты в отдалённые регионы и за границу ставят на первое место, а менее загруженные маршруты могут урезать.
Согласно информации из телеграм-канала Минтранса, приоритет отдают рейсам на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и за границу. Это связано с тем, что по этим направлениям нет альтернативных перевозчиков, и если рейсы отменят, люди не смогут улететь. Остальные направления не требуют такой поддержки, так как они есть и у других авиакомпаний.
В Шереметьево усилили меры поддержки пассажиров. Открыты дополнительные стойки информации, работают комнаты матери и ребёнка, залы ожидания для маломобильных граждан и участников СВО. Сотрудникам «Аэрофлота» предоставили новые рабочие места, чтобы ускорить переоформление билетов.
Сбой в системах «Аэрофлота» произошёл утром 28 июля. Компания предупредила о задержках и возможных отменах. Позже оказалось, что причиной была хакерская атака. Генпрокуратура подтвердила факт взлома. Сейчас отменены десятки рейсов, часть пассажиров пересаживают на рейсы других перевозчиков.
Подробнее об атаке и возврате билетов мы рассказали в статьях:
