Пару недель назад Марина отправилась в «Золотое яблоко» за долгожданной новинкой. Всё шло хорошо: выбрала, проверила состав, уже потянулась к кассе… А там сюрприз: «У вас нет бонусов по старой программе, но зато есть шанс вступить в Лаймовый клуб!». Марина слегка напряглась: «Опять что‑то новое? А как же мои накопленные проценты?» Любопытство победило, и она решила разобраться в новой программе лояльности «Лаймовый клуб».
Лаймовый клуб — это новая программа лояльности «Золотого яблока» (ЗЯ) с уровнями, игровой механикой и даже собственными «деньгами». Вот ключевые моменты:
- Четыре уровня (от «бьюти‑искателя» до «бьюти‑легенды»). Чем выше уровень, тем больше бонусов и «бьютисов».
- «Бьютисы» — новая «играбельная» валюта. Их дают за покупки, отзывы, чтение статей в журнале Flacon Mag и переход на новый уровень.
- Бонусы это привычная «валюта»: ими можно оплатить до 100 % следующего заказа.
Где потратить «бьютисы»?
Бьютисы можно потратить в «Киоске», специальном разделе личного кабинета. Там два типа «товаров»:
- Физические: эксклюзивные косметички, спонжи, зеркала, мерч, secret‑боксы и даже товары для дома;
- Цифровые: купоны и бонусы для будущих покупок.
Ассортимент регулярно обновляется.
А что с геймификацией? Тут самое интересное. Можно выбрать персонажа‑лаймиса (это такие «аватары» вселенной «Золотого яблока»). В будущем лаймисы интегрируются с игрой «Бьюти‑тамагочи». Их можно будет кастомизировать, как виртуальных питомцев.
Подводные камни
Ваш уровень зависит от суммы покупок в «Золотом Яблоке» за последние 12 месяцев. Новые клиенты, которые еще ничего не покупали, попадут на уровень «бьюти-искатель».
Достигнутый уровень сохраняется следующие 12 месяцев. Если в это время поддерживать необходимую для уровня сумму покупок, уровень сохраняется, если покупок стало меньше — уровень поменяется на предыдущий.
Например, 31 октября 2025 года вы перешли на уровень «бьюти-легенда», потому что сумма ваших покупок достигла 150 000 рублей. Если за следующие 12 месяцев вы потратите меньше, скажем, 50 000 рублей, то 31 октября 2026 года уровень изменится на «бьюти-ценитель». Таким образом, чтобы оставались выгодные скидки, необходимо тратить обозначенную сумму в течение года, а это многих покупателей не устраивает.
Почему это может понравиться (и не понравиться)
Плюсы (по отзывам первых участников):
- Прозрачная система: понятно, сколько бонусов и бьютисов получишь;
- Больше вариантов потратить «валюту»: не только скидки, но и мерч;
- Игровой элемент добавляет драйва: шопинг становится квестом.
Минусы (из реальных жалоб в сети):
- «Слишком сложно! Я просто хотела крем, а мне про лаймисов рассказывают».
- «А если я не хочу играть? Мне бы просто скидку…»
- «Боюсь, бьютисы сгорят, как старые бонусы».
«Так вот и получается, что теперь ЗЯ вынуждает тратить людей больше денег, чтобы типа прокачивать уровень, устроил, так сказать, гонку, вызывая в людях азарт пройти на следующий уровень. Раньше не было никаких уровней и по умолчанию все получали свой 1% бонусами (всплакнем, что когда-то было больше на люкс или на др, это давно убрали), а теперь народ поделили по категориям, малацы».
«Золотое яблоко» явно делает ставку на эмоциональный шопинг: теперь это не просто покупка, а мини‑приключение. Для тех, кто любит коллекционировать, играть и получать «эксклюзивы», Лаймовый клуб — просто находка. А если вам нужен только крем без лишних квестов, ничего не мешает пользоваться бонусами по новым правилам. Которые не всех устраивают, но выбор остается всегда за покупателем.
