Как подать жалобу на проведение ЕГЭ?

Когда можно жаловаться на проведение ЕГЭ?

Одно из главных требований к проведению любого экзамена — он должен проходить в комфортных условиях, следует из документа «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования». Например, если в помещении слишком шумно, плохо пахнет, но ЕГЭ всё равно начался — это повод для жалобы. Ход экзамена не должно ничего прерывать.

_{Как пожаловаться на проведение ЕГЭ в 2025 году? Фото: нейросеть}

Кроме того, есть чёткий список действий, которые организаторы обязаны выполнить перед и во время экзамена:

• показать, что конверты с тестовыми заданиями не вскрывали ранее;
• зафиксировать дату и время вскрытия пакета;
• раздать задание в произвольном порядке;
• зачитать краткие правила проведения экзамена;
• заменить материалы экзамена, если штрих-коды на бланке отличаются от таковых на конверте, есть полиграфические дефекты в материалах, число бланков не совпадает с заявленным;
• объявить начало экзамена, обозначить его продолжительность, зафиксировать эти данные на доске;
• за 30 минут до конца экзамена уведомить об этом экзаменуемых;
• проконсультировать по организационным вопросам, которые вызывают затруднения;
• принять заполненные материалы экзаменуемых.

Если организаторы нарушили хотя бы одно требование из этого списка, то вы можете подать жалобу.

Жалобы на организаторов ЕГЭ

Другими причинами пожаловаться могут стать действия организаторов или членов государственной экзаменационной комиссии. Список нарушений открытый, но в общем они не могут нарушать личное пространство, подсказывать вам или предлагать «договориться» о помощи за деньги или услуги и т.д.

Также организаторы не могут запретить вам:

• выходить в туалет неограниченное количество раз (в их сопровождении);
• пить и есть, если вы никому этим не мешаете;
• приносить и употреблять необходимые вам лекарства;
• просить дополнительные бланки КИМ.

Кроме того, вы имеете право просить открыть или закрыть окно, шторы и жалюзи, а также обращаться к организаторам с вопросами, не связанными с проведением экзамена.

Жалобы на обустройство и оснащённость аудитории

Место, в котором вы пишете ЕГЭ, должно быть соответствующим образом оборудовано. Например, если вы пишете экзамен по русскому языку, а в аудитории висят незакрытые стенды с правилами русского языка — это нарушение.

Другой интересный момент — часы. Они должны работать и находиться в поле зрения всех участников экзамена. Организаторы обязаны настроить часы на точное время, и оно должно совпадать со временем на рабочем компьютере организаторов. 

Как подать жалобу на проведение ЕГЭ в 2025 году?

Пожаловаться после того, как вы узнаете результат ЕГЭ, нельзя. Это нужно сделать сразу, пока вы не вышли из здания, в котором писали экзамен. Чтобы пожаловаться, следуйте простой схеме:

1. После того, как экзамен закончился, сообщите организаторам о том, что были нарушения.
2. Попросите два бланка для подачи апелляции. Если вам их не выдадут, то это само по себе нарушение.
3. Заполните оба бланка. Один из них нужно отдать уполномоченному представителю госкомиссии, а другой — оставить себе. На вашем экземпляре должна стоять пометка о том, что заявление приняли в работу.

Вам обязаны дать ответ в течение двух дней. Если жалобу признали обоснованной, то вы сможете пересдать экзамен в другую дату. Если нет — результат останется. 

Если комиссия не хочет с вами общаться или правила нарушили в отношение другого человека, вы можете пожаловаться напрямую в Рособрнадзор. В каждом регионе номер горячей линии свой, найти нужный вам можно здесь.

С этого года сообщить о нарушениях также можно через «Госуслуги». В каждом экзаменационном пункте должен стоять плакат с QR-кодом, который поможет вам связаться с сотрудником Рособра через портал.Проблема лишь в том, что сигнал у места проведения экзамена глушат и связи может не быть. В некоторых регионах можно пожаловаться в чат-бот «Сферума», но эта услуга пока работает в тестовом режиме.