Большинство регионов ввели систему QR-кодов для посещения общественных мест. Перед людьми встал вопрос — кому выдаются коды и как их получить. В целом система понятна и не усложнена лишней бюрократией. Привитых и переболевших код ждёт на портале Госуслуги. Но нагрузка на больницы и сайт высокая. Из-за этого возможны проблемы.
Каждый день поликлиника заносит данные о пациентах в два федеральных реестра — переболевших и вакцинированных. После информация автоматически поступает на портал Госуслуг. Дальше формирование QR-кода происходит на портале Госуслуги.
Поскольку поток вакцинируемых и заболевших увеличился, обмен информацией происходит с задержкой, поэтому, если вы вчера выписались, а сегодня уже желаете получить код, то скорее всего его ещё не будет в личном кабинете. Информация на Госуслугах сообщает, что задержка может составлять 10 дней.
Кому выдаётся QR-код?
Код выдаётся в трёх случаях:
- введены оба компонента вакцины. Срок действия кода год;
- коронавирус перенесён менее 6 месяцев назад. Срок действия кода полгода;
- есть отрицательный ПЦР-тест. Срок действия кода 72 часа.
Как получить QR-код переболевшему?
Переболевший может получить код в таких случаях:
- есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Если запись не подтверждена или её нет, то и код не придёт;
- диагноз COVID-19 подтверждён и есть соответствующая запись в медицинских документах;
- с момента выписки прошло менее 6 месяцев;
- лечение проходило официально.
Если болезнь проходила бессимптомно, то код не будет выдан. Если были симптомы ОРВИ, но пациент, обратившись в больницу, не сдавал тест на коронавирус и соответствующий диагноз ему не поставили — кода не будет. Если пациент сдал тест в платной клинике, получил положительный результат и занялся самолечением — кода не будет
В остальных случаях код должен быть.
Коронавирусом болел, а код не пришёл
Как сообщает портал Госуслуги, с проблемами сталкиваются 20% пользователей. Все условия получения документа соблюдены, а код не выгружается.
Причин у проблемы может быть две:
- больница не передала сведения в реестр;
- Госуслуги не подгрузили данные из реестра в личный кабинет.
В первом случае надо решать вопрос с лечебным учреждением. Во втором — с поддержкой Госуслуг.
Сложность в том, что понять, кто виноват невозможно, поэтому лучше действовать сразу по всем фронтам.
В первую очередь — заполнить форму обратной связи на портале Госуслуги, которое уйдёт в Министерство здравоохранения региона. Чем больше данных заполнено, тем быстрее ведомство даст ответ.
Сайт сообщает, что на время разбирательств даёт QR-код, который действует 14 дней.
После отправки заявления можно идти в больницу и продолжить разбирательство там. Лучше — в письменном виде. Некоторые лечебные учреждения создали специальный чат для жалоб.
Как получить QR-код вакцинированному?
Принцип действий такой же. Надо зайти на Госуслуги, через поиск найти раздел, где выдаются QR-коды, и получить документ. Если никаких проблем нет, то код уже будет ждать вас.
Если вакцинация пройдена полностью, а кода нет, то надо писать жалобу через форму обратной связи.
Как получить QR-код, если нет Госуслуг
Код выдаётся только в электронном виде через Госуслуги. Поликлиники не выдают документ ни в электронном, ни в бумажном виде.
Если учётной записи нет или она не подтверждена, то QR-код не получить. Придётся обращаться в МФЦ, где помогут создать и подтвердить учётную запись.
Впрочем, это не значит, что данные сразу же подгрузятся. Без обращения в Минздрав код сам не появится в личном кабинете.
Перед вакцинацией лучше решить все проблемы с Госуслугами, убедиться, что учётная запись подтверждена.
Поделитесь своим мнением: