Новая функция на «Госуслугах»: где и зачем смотреть свои туры

На «Госуслугах» появится новая функция. Совсем скоро там можно будет увидеть все турпутёвки, которые вы купили. Это поможет не только убедиться, что вас не обманули при бронировании, но и мгновенно узнать из уведомления, если что-то изменится.

Данные о турах теперь будут приходить на «Госуслуги»

Осенью 2026 года вступило в силу постановление правительства: всё, что туроператоры передают в систему «Электронная путёвка», автоматически отправится вам на «Госуслуги». Вы получите уведомления о заключении договора на тур и о любых изменениях в нём. Пресс-служба Российского союза туриндустрии (РСТ) цитирует вице-президента союза, генерального директора юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова:

Если раньше турист по поводу тура, договора и изменений в них общался только с турфирмой, то сейчас у него появился официальный независимый источник, подтверждающий, что данные о договоре поступили в государственную систему. Это также механизм для проверки и отслеживания условий заключённого договора и сравнения с тем, что туроператор занёс в электронную путёвку

Словом, для путешественников нововведение несёт больше прозрачности и информированности, а для турфирм — усиление ответственности: им приходится строже следить за корректностью данных. Выписка из «Госуслуг» может даже пригодиться в суде как доказательство.

Правда, туроператоры подключаются к системе неохотно. Телеграм-канал «Юридические новости — Туризм» опросил почти 100 компаний и выяснил:

• подключились и передают данные лишь 22% туроператоров по внутреннему и въездному туризму;
• 4% в процессе подключения;
• 51% не собираются подключаться, так как надеются, что требование отменят.

Есть ли шансы на отмену? В РСТ отметили: в конце июля 2026 года появилась информация, что Минэкономразвития готовит законопроект о том, чтобы не передавать данные в систему для внутреннего и въездного туризма, но с тех пор новостей о его судьбе нет. При этом с 1 марта 2026 года действует обновлённое определение турпродукта: это проживание плюс хотя бы одна дополнительная услуга (трансфер, экскурсия, гид-переводчик или инструктор-проводник). Отсрочка по передаче сведений истекла 1 сентября, так что пока закон обязывает туроператоров подключаться к системе, иначе будет нарушение.

РСТ поддерживает уведомления на «Госуслугах» как полезный канал для туристов, но отмечает, что обязательно передавать данные надо только для выездного туризма. Для внутреннего и въездного её можно отменить, чтобы снизить расходы турбизнеса на отчётность и администрирование.

На сегодняшний день редакции «Выберу.ру» не удалось найти на портале «Госуслуг» информацию о купленных путёвках. Возможно, сервис только начинают внедрять и он находится в неочевидном месте.