Событие. IX Всероссийский форум финансовых компаний по развитию CRM систем «CRM в финансах 2026» состоится 3-4 декабря в Москве

Форум «CRM в финансах 2026» — это возможность изучить практический опыт лидеров рынка и получить инструменты для развития CRM в вашей организации. В программе — дискуссии о трансформации CRM и выборе технологического стека, реальные кейсы по импортозамещению, ИИ и прогнозированию поведения клиентов, практики адаптации коммуникаций к новым каналам, а также решения по мультистеп-кампаниям и персонализации без навязчивости.

В деловой программе:

— Дискуссии: «Как трансформировать CRM в условиях меняющегося рынка?», «ИИ в CRM: реальные деньги или хайп?», «Какие каналы коммуникации и форматы в CRM сработают в 2027 году?», «Как монетизировать CRM по максимуму?»

— Более 20 кейсов и докладов от руководителей CRM-департаментов, директоров по развитию бизнеса и клиентскому сервису.

Ключевые вопросы Форума:

— Куда инвестировать и как развивать ИИ в CRM для наибольшего экономического эффекта?

— Как трансформировать CRM в условиях меняющегося рынка?

— Как повысить монетизацию взаимодействия с клиентами: от привлечения до удержания?

— Как адаптировать коммуникации к новым каналам и форматам?

— Как технологически усилить CRM в финансах?

Руководители CRM-департаментов, клиентского сервиса и развития бизнеса финансовых компаний соберутся, чтобы обсудить трансформацию CRM в условиях меняющегося рынка, определить оптимальную технологическую архитектуру и оценить реальный бизнес-эффект от развития систем. Также в фокусе внимания — инвестиции в ИИ, использование AI-агентов для решения CRM-задач и применение технологий для прогнозирования поведения клиентов.

Своей экспертизой на форуме поделятся представители крупных финансовых компаний России: «Сбербанк», «Альфа-Банк», WB Банк, «Райффайзенбанк», НСПК, Банк ПСБ и многих других. 

С полным списком спикеров и деловой программой вы можете ознакомиться на сайте.

Пресс-релиз и фото предоставлены организаторами.