Как положить деньги на телефон с карты ВТБ?

С помощью мобильного приложения

Как оплатить телефон с карты ВТБ в мобильном приложении онлайн:

1. Войдите в свой профиль.
2. Перейдите к разделу «Платежи» с нижней панели.
3. Пролистните до раздела «Мобильная связь».
4. Напишите свой номер или выберите его из телефонной книги, введите сумму (не менее 10 и не более 10 000 руб.).
5. Нажмите «Оплатить».

Оператор определяется автоматически после того, как пользователь указывает номер. Также ВТБ предлагает специальный сервис «Живой баланс». Клиенты разных сотовых операторов могут:

• подключить сервис на сайте банка, в приложении;
• контролировать остаток счёта в режиме реального времени;
• пополнять баланс без оплаты и с любой карты ВТБ.

Банк работает со всеми операторами. С использованием банковской карты легко положить деньги на счёт любых операторов: Yota, МТС, Билайн, t2, ВТБ Мобайл, Мотив и других.

Через банкомат ВТБ

Чтобы перевести деньги на счёт мобильного телефона через банкомат, нужно:

1. Найти ближайшее устройство самообслуживания.
2. Вставить или приложить карту любого банка – с неё спишутся деньги на оплату связи.
3. Ввести ПИН-код.
4. В меню на экране выбрать блок «Платежи и переводы».
5. В перечне услуг выбрать «Мобильная связь».
6. Ввести телефон, сумму, подтвердить списание с карты либо внести деньги наличными, если банкомат оборудован купюроприёмником.

Если выбираете способ пополнения с карты ВТБ и пользуетесь банкоматом этого же банка, комиссия не удерживается. Когда использована карта стороннего банка, может взиматься плата за операцию.

По СМС

Как с карты ВТБ оплатить мобильный телефон через СМС:

1. Проверить, подключена ли услуга СМС-информирования к вашим счетам.
2. На том телефоне, счёт которого планируете пополнять, набрать текст, состоящий из номера карты для списания и суммы (через пробел).
3. Отправить SMS на номер 8000.
4. Дождаться уведомления с подтверждением операции.

При отправке сообщения деньги списываются с той карты, номер которой укажете в тексте, и зачисляются на баланс телефона, откуда отправлено SMS.

Через СБП

Чтобы пополнить баланс мобильного через СБП:

1. Откройте форму пополнения баланса, например, в личном кабинете или приложении оператора.
2. В доступных способах оплаты выберите Систему быстрых платежей или нажмите на её логотип. Также можно отсканировать QR-код.
3. Перейдите в мобильное приложение ВТБ.
4. Введите сумму.
5. Подтвердите операцию.

Комиссия не удерживается, если сумма пополнений вместе с переводами по номеру телефона не превышает 100 тыс. руб. в месяц.

Как настроить автоплатёж

Для настройки автоплатежа с карты ВТБ:

1. В приложении откройте блок «Платежи» с нижней панели.
2. Перейдите в раздел «Автоплатежи и подписки».
3. Нажмите кнопку «Подключить».
4. Откройте раздел «Мобильная связь».
5. Выберите оператора.
6. Определите сценарий списания средств с карты – при достижении минимального порога баланса на мобильном или в определённую дату.
7. Подтвердите операцию.

Банк не удерживает комиссию за подключение автоплатежей и каждое списание на счёт мобильного.

Возможные ошибки и их решения при пополнении

При пополнении баланса мобильного через интернет или наличными абоненты оператора могут столкнуться с разными проблемами:

• Деньги не зачислены на телефон. В этом случае нужно обратиться к своему оператору и предоставить чек об оплате. Например, если оплачивали через мобильное приложение, он хранится в разделе «История». Чек можно сохранить на своё устройство, распечатать или переслать в службу поддержки сотового оператора. В некоторых случаях может потребоваться официальный документ с печатью и подписью. Для его получения обратитесь в любое отделение ВТБ с паспортом.
• Отключение автоплатежа. Необходимо провести его, если потеряли телефон, сменили номер. Автоматически он не отключится, клиенту нужно открыть приложение, в разделе «Платежи» нажать на вкладку «Автоплатежи» и деактивировать неактуальный автоплатёж.
• Ошибка в номере телефона при оплате. Если пополнили счёт другого человека или несуществующий баланс, обратитесь к своему оператору и напишите заявление о возврате ошибочного перевода. К заявлению прикладываются чек или квитанция об оплате.

Также при оплате или настройке автоплатежа учитывайте ограничения по карте, например, установленные лимиты на сутки и в месяц.