Утром 3 апреля у клиентов сразу нескольких банков начали сбоить привычные операции: не проходят оплаты, зависают переводы, приложения не открываются. Проблема затронула сразу несколько крупных игроков — значит, речь идёт не о частной ошибке, а о сбое на уровне платёжной инфраструктуры.
Какие банки не работают сегодня
По жалобам пользователей и данным мониторинговых сервисов, проблемы возникли у:
- Сбербанка;
- ВТБ;
- Т-Банка;
- Ozon Банка;
- системы быстрых платежей.
Жалобы начали массово поступать около 10 утра по московскому времени и быстро выросли до тысяч.
Что именно сломалось
Пользователи сообщают о типичных сбоях: не проходит оплата картой в магазинах, не работают терминалы, банковские приложения не загружаются или «вылетают», переводы через СБП не проходят, оплата по QR-коду не срабатывает.
В отдельных случаях не получается оплатить покупки ни одним способом — ни картой, ни через телефон.
Почему это произошло
Официальной причины на момент публикации нет.
Судя по тому, что сбой затронул сразу несколько банков, проблема скорее всего связана не с отдельным банком, а с общей инфраструктурой — например, системой быстрых платежей или процессингом. О кибератаках или внешнем вмешательстве не сообщалось.
Что говорят в банках
Сбербанк уже подтвердил наличие проблем с оплатой и сообщил о технических затруднениях. В банке заявили, что специалисты работают над устранением сбоя. Другие банки официальных комментариев на момент публикации не дали.
Что делать клиентам
Пока сбой не устранён, лучше учитывать ограничения:
- иметь при себе наличные на случай, если оплата не пройдёт;
- по возможности отложить переводы и крупные платежи;
- не проводить одну и ту же операцию много раз подряд, чтобы избежать двойных списаний;
- проверять статус операций позже — часть платежей может дойти с задержкой.
Такие сбои обычно устраняются быстро, но точные сроки сейчас никто не называет.
