Часть россиян этой зимой столкнулась с проблемами, связанными с отоплением. Люди мёрзли в квартирах и теперь совершенно справедливо рассчитывают на перерасчет по коммуналке. Этим ожиданием и воспользовались мошенники: они начали массово рассылать сообщения о «возврате переплаты за отопление». На практике за такими предложениями стоит попытка списать деньги.
Что происходит
Сценарий простой: приходит СМС или сообщение в мессенджере якобы от управляющей компании или расчётного центра. В тексте говорится, что вам положен перерасчёт за отопление и можно получить возврат — нужно только перейти по ссылке.
Дальше — фишинговый сайт. Там просят ввести данные карты или авторизоваться через Госуслуги. После этого деньги могут списать, а аккаунт — перехватить.
Схема работает именно потому, что звучит правдоподобно. Во многих домах действительно были перебои с отоплением, и люди уверены, что коммунальщики им что-то должны.
А возможен ли реальный перерасчёт
Да, возможен. Если температура в квартире была ниже нормы или отопление отключали надолго, плата может быть снижена. Это предусмотрено правилами предоставления коммунальных услуг. Недавно мы подробнее писали о том, что в платёжке за ЖКУ можно не оплачивать.
Но есть важный момент: перерасчёт не оформляется через ссылку из СМС. Он отражается в начислениях. Сумму либо вычитают из будущих платежей, либо корректируют в квитанции.
И еще один нюанс: редкая управляющая компания делает перерасчёт по собственной инициативе. Обычно его проводят после обращения жильцов и фиксации нарушения. Поэтому массовые сообщения о «автоматическом возврате» выглядят особенно подозрительно.
Почему нельзя ориентироваться только на квитанции
Ранее уже были схемы с фальшивыми квитанциями ЖКХ. В почтовые ящики раскладывали платёжки, которые внешне почти не отличались от настоящих. Только вот деньги по ним уходили не поставщику услуг, а мошенникам.
Поэтому проверять начисления лучше через официальный личный кабинет управляющей компании, ГИС ЖКХ или банковское приложение, где подключена оплата коммуналки.