Сколько не рассказывай пожилым родственникам о том, что регулярно звонящие «сотрудники банка», «следователи» или «специалисты по безопасности» — мошенники, в какой-то момент эта информация может вылететь у них из головы. Аферист давит, торопит, пугает потерей денег и просит сделать перевод прямо сейчас, иначе случится беда. ПСБ решил поставить между таким звонком и списанием денег ещё одного человека — близкого, который сможет вовремя остановить подозрительную операцию.
Что запустил ПСБ
ПСБ предложил клиентам сервис «второй руки» для переводов через Систему быстрых платежей. Услуга рассчитана прежде всего на пожилых клиентов, которые пользуются мобильным банком, но могут хуже распознавать мошеннические схемы.
Смысл сервиса в том, что клиент заранее назначает «защитника» — доверенного человека, который будет подтверждать переводы выше установленной суммы. Это может быть близкий родственник или друг, которому человек доверяет в финансовых вопросах. Если перевод превысит лимит, указанный при подключении услуги, деньги не уйдут сразу. Операция сначала поступит на согласование «защитнику».
Как подключить «защитника»
Назначить уполномоченное лицо можно в отделении ПСБ. Для этого должны прийти и сам клиент, и человек, которого он выбирает «защитником». При подключении в заявлении указывается сумма, после превышения которой перевод потребует дополнительного подтверждения.
Уполномоченным лицом может быть клиент ПСБ. Отключить услугу или сменить «защитника» можно в любой момент, но тоже только через отделение банка.
Как это сработает при переводе
Например, пенсионер обычно переводит детям или внукам небольшие суммы, но внезапно пытается отправить через СБП 150 000 рублей незнакомому получателю. Если при подключении сервиса лимит установлен 20 000 рублей, мобильный банк покажет сообщение: операция передана на согласование. Пока «защитник» её не подтвердит, перевод не пройдёт.
Такой механизм особенно полезен именно в мошеннических сценариях, где человека заставляют действовать быстро: «срочно спасайте деньги», «переведите на безопасный счёт», «никому не говорите». Дополнительное согласование с человеком со стороны, не находящимся под влиянием мошенников, это огромный шанс сломать схему.
Получит ли «защитник» доступ к деньгам
Нет, «защитник» не становится вторым владельцем счёта. Он не может сам переводить деньги, снимать их или распоряжаться средствами клиента. Его роль ограничена проверкой конкретной операции: согласовать перевод или отклонить его.
Это важная деталь. Сервис не передаёт родственнику контроль над деньгами, он выполняет только роль проверяющего.
Почему это нужно пожилым клиентам
В ПСБ объясняют запуск сервиса тем, что клиенты старшего поколения остаются одной из самых уязвимых групп для финансовых мошенников. Онлайн-сервисы входят в их жизнь быстрее, чем успевают закрепиться цифровые навыки. Поэтому модель «второй руки» создаёт человеческий барьер: рядом появляется человек, который может заметить странный перевод и задать главный вопрос — зачем он нужен.
Для семьи это способ защитить пожилого родственника, не отбирая у него карту и доступ к мобильному банку. Человек по-прежнему сам платит за покупки, переводит деньги близким и пользуется счётом. Но близкие смогут вмешаться, когда это действительно потребуется.
Поделитесь своим мнением: