После зачисления зарплаты или пенсии некоторые клиенты ВТБ начали замечать списание 99 рублей в месяц за уведомления об операциях. У многих это вызвало вопросы: «Я ничего не подключал — за что списали?» Разбираемся, что происходит.
ВТБ берет плату за уведомления. Фото: нейросеть
За что берут 99 рублей
Речь идёт о сервисе уведомлений об операциях по картам и счетам — это SMS и push-сообщения о поступлениях и списаниях.
Сейчас действуют такие тарифы:
-
99 рублей в месяц — для большинства клиентов;
-
59 рублей в месяц — для клиентов, получающих пенсию на карту ВТБ;
-
бесплатно — при подключенной подписке ВТБ+ или в премиальных пакетах обслуживания.
Банк рассматривает SMS и push как единый сервис. Плата берётся за услугу уведомлений в целом, а не за конкретный способ доставки.
Почему списали, если ничего не подключали
Скорее всего, уведомления были подключены у вас раньше — автоматически или вместе с пакетом обслуживания. Когда тариф меняется, услуга продолжает действовать по новой стоимости, если вы её не отключили.
То есть это не новая подписка, которую вам подключили без согласия, а уже действующая услуга уведомлений — просто теперь она работает по новому тарифу.
Можно ли отказаться
Да. Уведомления можно отключить в настройках мобильного приложения.
Бесплатным остаётся доступ к информации в приложении: баланс и историю операций можно проверять без дополнительной платы. Платными становятся именно автоматические push- и SMS-оповещения.
99 рублей в месяц — это 1188 рублей в год. Для пенсионеров — 708 рублей.