Продать машину, подписать документы и остаться без денег — в такой ситуации оказались клиенты CarPrice. Сервис временно остановил расчёты за уже выкупленные автомобили из-за проблем после смены владельца. Сейчас работа восстановлена, долги погашены, а продавцам пообещали компенсацию за задержку.
Что такое CarPrice и как работает сервис
CarPrice («Карпрайс») — сервис срочного выкупа автомобилей с пробегом. Владелец привозит машину на осмотр, после чего автомобиль выставляют на закрытый онлайн-аукцион среди дилеров. Если продавца устраивает предложенная цена, стороны подписывают договор, а сервис выкупает машину и перечисляет деньги.
Такой способ подходит тем, кто не хочет самостоятельно размещать объявления, разговаривать с покупателями и проводить показы. Однако итоговая сумма может быть ниже рыночной: часть стоимости фактически нужно отдать за скорость и удобство сделки. Если после продажи старой машины планируете покупать другой автомобиль с пробегом, сравните ставки, первоначальный взнос и требования банков.
Почему «Карпрайс» остановил выплаты
Проблемы начались после смены владельца компании. В марте 2026 года суд передал CarPrice в собственность государства, а в апреле доли управляющего сервисом ООО «Селаникар» получила структура госкорпорации «Ростех».
По версии «Ростеха», прежний генеральный директор ушёл из компании и отозвал электронные подписи и доверенности, необходимые для управления счетами и проведения платежей. Из-за этого часть бизнес-процессов оказалась заблокирована.
В конце августа CarPrice временно ограничил выплаты физическим лицам и компаниям. РБК цитировал ответ CarPrice одному из клиентов от 31 августа. Сервис объяснил задержку изменением структуры компании и сообщил, что временно ограничил платежи физическим и юридическим лицам. «В ближайшее время оплата будет возобновлена с учётом ставки рефинансирования за задержку», — говорилось в письме. На горячей линии добавили, что восстановить выплаты рассчитывают в течение недели.
Когда клиентам выплатят деньги и компенсацию
К 10 сентября 2026 года новая команда CarPrice восстановила необходимые бизнес-процессы и доступ к счетам. По сообщению «Ростеха», сервис заплатил за все автомобили, которые были выкуплены ранее.
Владельцам машин, получившим деньги с задержкой, также пообещали компенсацию. Её размер рассчитают с учётом ключевой ставки Банка России и дней просрочки. Точный порядок обращения и сроки получения компенсации пока неизвестны. Если деньги за автомобиль ещё не поступили, стоит написать в поддержку «Карпрайс» и сохранить договор, акт приёма-передачи и переписку с компанией. Эти документы помогут подтвердить сумму долга и задержку оплаты.
