Сегодня вы заходите на «Госуслуги» за справкой — а через несколько лет там может обнаружиться семейный чат, лента постов и афиша мероприятий рядом с вами. Правительство готовит стратегию развития портала до 2035 года, и в одном из вариантов «Госуслуги» превращаются в нечто большее, чем сейчас: там появляются чаты, сообщества, лента публикаций и система бонусов. И никого не нужно насильно тащить в новое приложение, как это было с «Максом». В «Госуслугах» уже готовая аудитория в 120 млн пользователей, про каждого из которых известно всё: от дня рождения до адреса и номера паспорта.
Что именно предлагают добавить в «Госуслуги»
В правительстве разработали проект стратегии развития «Госуслуг» до 2035 года. Он предполагает, что на портале появятся:
- ленты публикаций и сообщества — тематические и по месту жительства;
- закрытые чаты для близких родственников;
- общий семейный календарь;
- оформление справок и услуг за родителей или детей по доверенности;
- афиша культурных, спортивных и волонтёрских мероприятий;
- функция, которая позволит назначать мероприятия и приглашать родственников присоединиться к ним (создавать свои события как в ВК или онлайн-календарях);
- персональные рекомендации;
- система бонусов и подарков от компаний-партнёров.
Об этом сообщают «Известия». Журналисты ознакомились с материалами стратегии, а источник в правительстве подтвердил изданию их подлинность. При этом документ пока обсуждают, окончательное решение ещё не принято.
Как это может выглядеть на практике: семья заводит общее пространство и отмечает там визиты к врачу, школьные линейки, дни рождения — всё, что раньше жило в чатах мессенджеров и заметках на телефоне.
Значит ли это, что «Госуслуги» станут вторым «Максом»?
В материалах, которые изучили «Известия», речь идёт прежде всего о переписке между родственниками, а не о свободном общении между любыми пользователями. Про групповые звонки, голосовые сообщения и пересылку файлов там ничего не сказано. Не прописаны и правила для сообществ — кто сможет их создавать и будет модерировать посты.
В 2025 году правительство уже сделало ставку на «Макс» как национальный мессенджер и постепенно перенесло туда часть госфункций — документы, подпись через «Госключ», подтверждение личности. Теперь чиновники говорят, что «Макс» и «Госуслуги» будут развиваться рядом друг с другом, а не вместо друг друга.
Так и напрашивается вывод: с «Максом» не задалось, решили перенести чаты туда, где уже сидят 120 млн человек с подтверждёнными паспортами. Красивая теория заговора версия — но власти её не подтверждают. Официально «Макс» как был, так и остаётся национальным мессенджером, а новую стратегию «Госуслуг» в правительстве называют самостоятельным развитием портала, а не запасным планом.
За что дадут бонусы в «Госуслугах»
Отдельная идея — система достижений: сделал что-то на портале, получил бонус или подарок от партнёра. За какие именно действия будут награждать и какие компании подключат к этому, источники не говорят.
Директор департамента цифрового развития Торгово-промышленной палаты Владимир Маслов считает, что пускать в эту систему нужно только проверенные компании — иначе получится обычная соцсеть, куда может зайти кто угодно и завалить вас рекламой, о которой вы не просили. Особенно неудобно получится, если вы будете ждать с «Госуслуг» важное сообщение, а на вас посыпятся «кухни по вашим размерам за 2 недели» и «горящие туры в Дагестан от 3 000 рублей».
Почему «Госуслуги» — это лакомый кусок
Для бизнеса такая площадка — мечта: миллионы пользователей уже зарегистрированы, а их аккаунты подтверждены. Не нужно годами собирать аудиторию и убеждать людей установить ещё одно приложение — достаточно получить доступ к системе, которой они и так пользуются. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что возможность общения граждан с компаниями действительно обсуждается. Речь не идёт о передаче бизнесу персональных данных, но даже право предложить свои услуги такой огромной аудитории дорогого стоит.
Председатель совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко предупредил о риске спама и навязчивых уведомлений. Он подчеркнул: пользователь должен сам решать, с какими компаниями общаться.
Смогут ли компании писать пользователям первыми, появится ли реклама в ленте и можно ли будет отключить новые соцсетевые функции целиком? Пока неизвестно.
Что с этим делать простым пользователям?
Прямо сейчас — ничего. Стратегия рассчитана до 2035 года, часть изменений могут внедрить раньше, часть не внедрить вообще. Точных сроков никто не называет. Утверждённой программы и графика запуска чатов тоже пока не существует. В аппарате Григоренко подчеркнули: окончательное решение не принято, обсуждение продолжается.
