Беспилотники методично выбивают крупнейшую логистику страны: ночью 22 июля прилетело по ещё двум крупным складам Wildberries, расположенным в Краснодарском и Ставропольском краях. В совокупности с сортировочными центрами в Электростали и Тамбовской области ущерб составляет сотни миллиардов рублей: товары многих продавцов на 500 000 квадратных метрах превратились в пепел. Страховки нет — за сгоревший товар платит не компания с миллиардными оборотами, а продавец, который брал кредит на закупку к сезону. За этими пожарами неминуемо последует то, чего мы все боимся, — новый скачок цен на маркетплейсах. Что теперь будет с ассортиментом, доставкой и ценами на маркетплейсах и есть ли для покупателей шанс не переплатить?
Что произошло: атака на «сердце» маркетплейса
Этой ночью, 22 июля, беспилотники атаковали два крупных логистических центра Wildberries. Первый удар пришёлся на склад в Краснодарском крае, второй — на объект в городе Невинномысске Ставропольского края. Об этом сообщила сама основательница фиолетового маркетплейса Татьяна Ким в своём Telegram-канале:
Сегодня ночью были атакованы наши логистические центры в Краснодаре и Невинномысске. Вместе с профильными службами ведём работу по устранению последствий
По информации экстренных служб, на обоих объектах вспыхнули сильные пожары, есть пострадавшие среди сотрудников. Для тушения огня применяют винтокрылую авиацию.
Это уже не первый налёт на инфраструктуру компании. Вопрос о том, кто именно заплатит за сгоревший на складе Wildberries товар, встаёт с новой силой. О первой атаке на склады оператора мы уже писали в статье «Пожар на миллиарды: кто заплатит за сгоревший товар на складах ВБ». Но именно сейчас масштаб разрушений заставляет говорить о системном кризисе.
У складов разная степень повреждения. Татьяна Ким озвучивала, что вскоре будут отправлены товары с некоторых из них.
Атаки на склады Wildberries: последствия для покупателей
Самое тревожное здесь — избирательность атак, ведь бьют целенаправленно по объектам Wildberries. Часто склады компании Ozon находятся буквально через забор, но их не трогают, обращает внимание эксперт потребительского рынка Иван Федяков.
И вот тут начинается самое неприятное для нас, розничных покупателей, а также для тысяч предпринимателей. Казалось бы, если продукция уничтожена огнём, должно сработать страхование потерянного товара. Но нет.
По словам заслуженного экономиста России Евгения Гольдфайна, маркетплейсы предвидели такой сценарий, но подготовились к нему весьма цинично: заранее.
Мы проверили это утверждение. Действительно, в начале июня WB переподписал допосоглашение с селлерами. Маркетплейс теперь может перемещать их товар со склада на склад без их ведома. А в начале июля оператор прямо написал: за форс-мажор типа БПЛА и обстрелов он ответсвенности не несёт в случае повреждения товаров.
Грубо говоря, правила игры изменили прямо во время матча. Это объясняет, почему в ближайшее время могут заметно подорожать многие товары на Wildberries. Все убытки за сгоревший груз ложатся не на гиганта с миллиардными оборотами, а на плечи конкретных селлеров. Многие из них влезли в кредиты и закупили продукцию к сезону. Но теперь они остались и без денег, и без позиций в каталоге.
Федяков рисует ещё более мрачную картину ближайшего будущего. Он вангует дефицит популярных товаров на маркетплейсах: среди продавцов может начаться паника.
Рост цен на маркетплейсах неизбежен
Логичен вопрос: что будет с ценами на маркетплейсах после пожаров на складах? Любой кризис логистики в современной рознице — это автоматический рост цен.
Когда доступный ассортимент маркетплейса сокращается, а риски и стоимость доставки вырастают, финальный чек в корзине просто не может остаться прежним. Гольдфайн подтверждает: рост цен и увеличение стоимости услуг неизбежны. Все эти новые военные риски теперь придётся закладывать в себестоимость, а значит, заплатим мы с вами. Однако ждать, что россияне толпами побегут обратно в офлайн-магазины за дешёвыми аналогами, не стоит. Потребительские привычки уже не сломать, джинн выпущен из бутылки. Мы поворчим, но продолжим заказывать, потому что это удобно. Доля обычных магазинов в торговом обороте будет только сжиматься.
Селлеры и покупатели из-за атак на WBмогут побеежать размещать и приобретать товары на Ozon и Яндекс.Маркет. Нагрузка на логистические мощности у конкурентов WB вырастут, как и спрос. Логично, что у них появится рыночная логика поднять цены. В последние дни атак на «ягодные» склады падают и акции Ozon. Оператор может поднять цены и комиссии, чтобы отыграть снижение стоимости своих ценных бумаг.
Как изменится логистика после атак
Единственное, что может измениться кардинально, — это модель доставки. По мнению Гольдфайна, СВО и бюрократические запреты властей тормозят то, что должно было случиться ещё вчера: резкое сокращение стационарных пунктов выдачи и переход на доставку дронами прямо до двери. Это сняло бы нагрузку с огромных уязвимых хабов и рассредоточило товар. Но пока регионы вводят тотальные запреты на полёты гражданских беспилотников, опасаясь диверсий, этот путь закрыт.
Пока же у крупных операторов электронной торговли остается три инструмента снижать издержки от атак БПЛА:
- рассредоточивать логистики и хранение товаров.
- зарываться в землю.
- приобретать у государства средства ПВО.
У россиян же способов не переплатить за товары на маркетплейсах в ближайшее время меньше, чем пальцев на руках. Нам остаётся либо идти к конкурентам WB, пока у них целы склады, либо искать схожие товары в офлайне по приемлемым ценам.
Итог
Пожары в Краснодаре и Ставрополье — это не просто новости из криминальной сводки. Это звонок о том, что эра дешёвого и безусловного маркетплейс-шопинга закончилась. Бизнес умыл руки, переложив военные риски на продавцов. Последние, чтобы выжить, поднимут цены. А мы с вами окажемся в новой реальности, где быстрая доставка до двери становится дорогим удовольствием, за которое приходится платить не только рублём, но и нервами. Рынок адаптируется, но легче от этой адаптации не будет никому.
