Сантехника с ВБ заказывали? «Вайлдберриз» запустил «WB Услуги»

«Вайлдберриз» в тестовом режиме запустил новый раздел «WB Услуги». Здесь пользователи смогут находить частных специалистов для решения бытовых задач. Функционал уже доступен части пользователей внутри сервиса «WB Ресейл» на сайте и в мобильном приложении маркетплейса. Размещение объявлений для мастеров пока бесплатно. Разбираемся, стоит ли использовать сервис и каковы его преимущества.

^{«WB Услуги» станут посредником между специалистами и заказчиками. Фото: magnific.com}

Что войдёт в WB Услуги

Новый сервис работает по принципу площадок вроде «Авито» или «Профи.ру». Мастер публикует предложение, клиент выбирает подходящего исполнителя и связывается с ним напрямую. Так маркетплейс пытается выйти за рамки торговли товарами и занять нишу в сегменте услуг.

На старте список ограничен категорией «Ремонт квартир и домов». В неё входят 14 направлений: сантехника, электрика, отделочные работы, установка окон, дверей, кондиционеров и вентиляции, сборка мебели, услуга «мастер на час» и ремонт под ключ. В компании обещают вскоре расширить категории.

Как пользоваться сервисом

Чтобы открыть раздел, обновите приложение маркетплейса до последней версии, зайдите в «WB Ресейл» и перейдите в «Услуги». Объявления также можно найти через поиск по «Ресейлу», выбрав фильтр и нужную подкатегорию. В карточке объявления есть фотографии работ, описание услуг, начальная стоимость и профиль специалиста.

Для обсуждения заказа предусмотрен чат. Клиент и мастер сами согласовывают объём работ, место, сроки и окончательную цену. На первом этапе сервис ориентирован на офлайн-услуги, а расчёты идут напрямую между пользователем и специалистом за пределами платформы.

Размещать предложения могут как действующие продавцы «WB Ресейл», так и новые пользователи, получившие доступ к тестированию. Для публикации достаточно выбрать категорию и подкатегорию услуги, указать начальную стоимость и город, добавить описание и фотографии.

Зачем компании это нужно

Во-первых, это логичное продолжение C2C-направления, которое началось с запуска «WB Ресейл» летом 2025 года. Сначала сервис позволял перепродавать товары, купленные на маркетплейсе, а с февраля 2026 года — практически любые товары независимо от места покупки.

По данным «Вайлдберриз», сейчас в «Ресейле» больше 2 млн активных объявлений, а каждый месяц к нему присоединяются более 100 000 новых продавцов и покупателей.

Запуск «WB Услуг» — следующий шаг в расширении экосистемы. Теперь люди могут предлагать друг другу не только товары, но и навыки.

Во-вторых, компания последовательно занимает смежные сегменты. Ранее «Вайлдберриз» запустил собственный мессенджер WB Chat: сначала его тестировали внутри компании, затем он стал доступен покупателям для обсуждения покупок, а в будущем — для общения с брендами, продавцами и сервисами «Вайлдберриз».

Группа RWB также купила транспортные активы — «Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф». Это часть стратегии по развитию собственной логистики. Плюс компания анонсировала создание цифровой платформу «RWB Здоровье» и открыть сеть отелей под брендом WB Travel.

Запуск сервиса услуг помогает удерживать аудиторию внутри экосистемы, увеличивать время взаимодействия с платформой и создавать новые точки контакта с пользователями.

Вывод

Запуск «WB Услуг» — логичный и закономерный шаг в развитии экосистемы «Вайлдберриз». Компания расширяет присутствие за пределы традиционной торговли: от мессенджера WB Chat и транспортных сервисов до планов в здравоохранении и туризме. «WB Услуги» вписываются в эту стратегию, позволяя удерживать пользователей внутри экосистемы и создавать новые точки контакта. На фоне атак БПЛА такая диверсификация закономерна.

Однако успех нового сервиса не гарантирован. Рынок уже поделён между устоявшимися игроками — «Авито Услугами», «Профи.ру», «Яндекс Услугами» и другими. «Вайлдберриз» придётся не только привлекать мастеров и заказчиков, но и обеспечивать доверие между сторонами, качество услуг и удобство использования.