Автомобилисты снова стоят в очередях на АЗС. Среди них и дачники с мотоблоками и газонокосилками. Они меж двух огней: топливо в канистру не заливают, а без него техника становится металлоломом. Вторая волна топливного кризиса обнажила юридическую «закавыку». Роспотребнадзор признал, что запрет на отпуск бензина в пластиковую тару — признак нарушения. А вот в стекло лить на АЗС бензин нельзя. Поэтому ведомство выдало предостережение «Роснефти». Но предостережение Роспотребнадзора — не предписание и не указ: извинений, полной канистры и компенсации морального и материального ущерба ждать не стоит. А чтобы добиться справедливости, то милости просим в суд.
В канистры — можно
Оказывается, Роспотребнадзор высказался ещё летом — на предыдущем витке бензиновых ограничений. Но об этом стало известно только сейчас. В управление по Петербургу и области пожаловался автомобилист: 30 мая на заправке «Роснефти» на Московском шоссе ему отказались залить бензин в канистру.
Он подчеркнул, что запасы для машины не делал, топливо было нужно для мотоблока и бензотриммера для дачи. После того как несколько литров залили, подачу заблокировали. Сотрудник АЗС отказался продолжать отпуск в канистру, сославшись на устное распоряжение: «с 30.05.2026 отпуск топлива в любую канистру запрещён».
Обиженный покупатель топлива пошёл жаловаться в Роспотребнадзор. Ведомство ответило, что «недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». К таким условиям относится, например, право продавца на односторонний отказ от обязанности, если это не предусмотрено законом. Ограничение нашли ровно одно: ГОСТ Р 58404-2019 не разрешает отпуск нефтепродуктов в стеклянную тару, а в пластиковую можно только при наличии маркировки предприятия-изготовителя:
Тара для нефтепродуктов была сертифицирована. Сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований. Кроме того, такие действия (бездействие) могут привести к нарушению прав неопределённого круга потребителей в будущем
Так «РН-Северо-Запад» — дочке «Роснефти», отвечающей в Петрограде регионе за АЗС, — объявили предостережение.
Последствия
И что нам от этого? Никто не приехал к пожаловавшемуся автомобилисту домой с извинениями и полной канистрой. Роспотребнадзор и сам пишет: предостережение, а точнее, его часть с предложениями о принятии мер, не обязательно к исполнению, как предписание. По сути это профилактика нарушений.
К ведомству по поводу канистр обращались неоднократно. В июле через виртуальную приёмную отвечали, что отказ от публичного договора при наличии возможности не допускается, а если сторона уклоняется, другая вправе требовать заключения договора через суд:
Дать оценку правомерности либо неправомерности отказа и принудить к заключению договора, а также обязать уплатить вызванные отказом убытки вправе суд
А на прошлой неделе опубликовали ещё один ответ:
Управление не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выполнить требования потребителя. Таким правом обладает исключительно суд, куда Вы можете обратиться за защитой своих прав
Но суд — не предписание контролирующего органа. С пустым баком до Фемиды не доедешь. Так что заправиться впрок всё ещё удаётся не всем. Кому-то льют, кому-то нет, а кому-то придётся доказывать своё право в суде. И это, пожалуй, самая неприятная очередь — за справедливостью.
