Любую платёжную карту Альфа-Банка нужно активировать. Только после этого ею можно пользоваться. В целом активация карты Альфа-Банка — несложный процесс. Однако споткнуться можно и на ровном месте, что говорить о технологиях, которые частенько «ломаются». Разберёмся, почему надо активировать карту Альфа-Банка, в течение какого срока это нужно сделать и какие ошибки могут при этом возникнуть. Также вас ждёт подробная инструкция по всем способам активации карты.
Кроме того, комиссии по карте, в том числе за обслуживание, списываются только после активации. Это значит, держатель не несёт никаких расходов, пока не начнёт ею пользоваться.
Активацию карты можно проводить в любое удобное время, но не позднее трёх месяцев с момента получения пластика. Если по истечении этого срока карта не будет активирована, она автоматически блокируется — придётся оформлять новую.
Активировать карту Альфа-Банка можно несколькими способами. Опишем подробно все, чтобы вы могли выбрать подходящий для вас вариант.
Чтобы активировать карту онлайн, сначала необходимо установить официальное мобильное приложение банка. Рекомендуем скачивать его либо с сайта банка, либо из российского магазина приложений RuStore, чтобы не нарваться на мошенников. При установке приложения нередко появляется предупреждение об опасности, но его можно игнорировать.
Напомним, после того как Альфа-Банк подпал под санкции США и Евросоюза, приложения кредитной организации удалили из Google и AppStore.
После установки потребуется войти в приложение. Для этого введите номер телефона, привязанный к карте, а затем пароль, присланный в сообщении. Затем надо установить код для входа в приложение (чтобы каждый раз не вводить номер телефона и пароль). Код нужно запомнить и никому его не сообщать.
Войдя в приложение, для активации карты:
1. Откройте раздел «Все мои продукты».
2. Выберите нужный счёт карты.
3. Нажмите «Активировать карту».
4. Придумайте и введите PIN-код.
Активировать карту через приложение для iOS не получится, если вы заранее не установили софт в отделении или не скачали его в тот момент, когда банк выложил в AppStore. В отличие от Android, установить приложение из неизвестного системе источника нельзя. Альфа-Банк регулярно выкладывает приложение в AppStore, но его быстро удаляют.
Веб-версия мобильного приложения позволяет войти в личный кабинет через официальный сайт банка. Вход осуществляется по логину и паролю или с помощью номера карты/счёта.
Процесс активации в интернет-банке идентичен мобильному приложению:
Позвоните в круглосуточный контактный центр по номерам +7 (495) 788−88−78 или 8−800−200−00−00. После соединения с оператором потребуется назвать номер карты, свои фамилию, имя и отчество, а также кодовое слово.
Активировать карту Альфа-Банка можно только через банкомат, который принадлежит кредитной организации. Попытки это сделать через банкомат Сбербанка или ВТБ не увенчаются успехом.
При получении карты или в любое удобное время обратитесь в отделение банка. Предъявите паспорт сотруднику, введите PIN-код на предоставленном устройстве. Этот способ занимает всего несколько минут (дольше очереди ждать).
Активация дебетовой и зарплатной карты ничем не отличается. Однако вы должны понимать, что с того момента, как активируете карту, начнётся отсчёт времени для платы за обслуживание (если она есть) и за уведомления об операциях. Соответственно, пока вам карта не понадобилась, активировать не нужно. Но не забудьте, что на это даётся только три месяца.
Кредитная карта активируется аналогично. Отсчёт времени для платы за обслуживание и уведомлений об операциях идёт с этого момента. А вот льготный период начинает действовать с первой покупки по карте. Это важно для сохранения беспроцентного периода.
Иногда при активации карты вы можете столкнуться со следующими проблемами:
Если не походит ни одна из перечисленных ошибок, обратитесь в службу поддержки банка через чат, по телефону или посетив отделение.
Самый простой способ — попытаться оплатить покупку. Если операция прошла успешно, карта активна. Также статус можно увидеть в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.