Личный кабинет банка «Санкт-Петербург»

При оформлении банковских продуктов многими из них можно управлять дистанционно: платить и переводить деньги с карт, погашать кредиты, открывать вклады и счета. Интернет-банкинг помогает контролировать финансы и выполнять большинство операций онлайн. Личный кабинет банка Санкт-Петербург – удобный инструмент для физлиц и бизнеса с бесплатным доступом 24/7.

Возможности личного кабинета Банка «Санкт-Петербург»

Чтобы проводить операции онлайн в банке Санкт-Петербург, корпоративные и частные клиенты должны зарегистрировать учётную запись. Она позволяет аккумулировать в одном месте все банковские продукты и работать с ними.

Для физических лиц

Личный кабинет клиента-физлица – профиль на сайте банка, в котором есть следующие разделы:

• Счета. Здесь собраны все открытые клиентом счета: текущие, накопительные и другие. Для каждого создана отдельная страница, где отражены актуальные сведения: остаток баланса, последние операции, реквизиты. В этом же разделе можно направить заявку на открытие нового счёта любого типа.
• Платежи и переводы. В этом блоке можно пополнить баланс транспортных карт, оплатить различные виды услуг: штрафы, налоги, коммунальные услуги и др. Переводы возможны разными способами: по номеру карты, телефона, банковским реквизитам. Есть сервис «Умный перевод» – в строку достаточно ввести имя, счёт, номер карты, телефона или ИНН организации, чтобы воспользоваться подсказкой и быстро внести оплату. Есть раздел для создания автоплатежей – регулярной оплаты по шаблону и выбранному сценарию.
• Карты. Собрана информация по всем дебетовым и кредитным картам: номера договоров, обслуживающего счёта, срок действия, реквизиты и др. Пользователь может сформировать историю операций (общую, по приходу, расходу), просматривать и менять тарифный план, для кредитных карт есть кнопки печати графика и погашения задолженности.
• Вклады. Отражаются данные по всем депозитам клиента: сумма на счёте, начисленные проценты, дата окончания договора и др. В этом разделе можно выводить проценты на карту, досрочно закрывать счёт, делать пополнение или частичное изъятие, если это предусмотрено договором.
• Кредиты. Пользователь может просматривать задолженности и другую информацию по кредиту. Есть детали по каждому продукту, сервис для погашения долга и дополнительные опции, например, заявка на кредитные каникулы.
• Валюта. Сервис для работы с иностранной валютой – покупки, продажи. Всегда представлены текущие курсы, можно отследить их динамику.
• Страхование. Здесь представлены страховые продукты банка, можно отслеживать уже оформленные клиентом страховки и работать с ними, например, продлевать.
• Персональные настройки. В профиле клиенты могут управлять доступом в личный кабинет (менять пароль, номер телефона, электронную почту и способы авторизации), уведомлениями, заказывать выписки, справки в электронном формате.
• Форма обратной связи. В ней можно составить и отправить заявление в службу техподдержки, чтобы получить ответ в режиме онлайн.

Банк предлагает интуитивно понятный интерфейс учётной записи. Например, есть много готовых шаблонов для переводов, представлены основные типы платежей: оплата услуг, перевод в валюте, перечисление на свои счета или клиентам сторонних банков. Отдельный раздел предназначен для бонусов по картам – можно отслеживать накопления, обменивать на рубли и другим способом работать с кешбэком.

Для юридических лиц

Личный кабинет для корпоративных клиентов тоже имеет несколько разделов:

• Основная информация отражается в разделе «Главное». Например, здесь можно посмотреть актуальный остаток средств на расчётном счёте, оформленные продукты, уведомления от банка.
• Счета. Собраны текущие счета с актуальным остатком, зарезервированными суммами, разделением на собственные и заёмные средства. Есть форма заявки для открытия новых счетов, отражены преодобренные банковские продукты.
• Платежи и переводы. В этом разделе можно оплачивать налоги, услуги, выставлять счета, переводить деньги компаниям и физлицам.
• Страхование. Раздел для покупки полисов и работы с договорами пенсионного обеспечения. Можно застраховать автомобиль, недвижимость, жизнь и здоровье, отслеживать состояние текущих страховок.
• Валюта. Юрлица могут получать услуги ВЭД, обменивать иностранную валюту, следить за курсами, пользоваться аналитикой.
• Кредиты и вклады. В этих разделах собраны кредитные продукты и депозиты компании или предпринимателя, можно отправлять заявку, отслеживать задолженность, начисление процентов.

Для дистанционного управления любыми продуктами удобно использовать интернет-банк. Личный кабинет банка Санкт-Петербург для корпоративных клиентов обеспечивает доступ 24/7 к проведению операций и мониторингу финансов.

Виды личных кабинетов Банка «Санкт-Петербург»

Интернет-банк – инструмент управления накоплениями и кредитными продуктами для организаций и частных лиц. Работает на ПК и мобильных устройствах, для использования необходимо открыть любой счёт или карту.

Для физических лиц

ЛК для частных лиц – онлайн-сервис, который аккумулирует оформленные в банке Санкт-Петербург продукты и подключённые услуги. Здесь отражаются вклады, кредиты, счета, есть информация по используемым тарифным планам, поданным заявкам, работает форма обратной связи для обращения в службу техподдержки.

Для юридических лиц

Корпоративные клиенты пользуются личным кабинетом, чтобы выполнять операции онлайн, отслеживать состояние баланса на расчётном счёте, выставлять счета, рассчитываться с контрагентами и др. Опции: регистрация бизнеса для новых клиентов, доступ к различным сервисам (например, облачной бухгалтерии), подключение эквайринга, кассы, B2B- переводы, услуги в рамках ВЭД, инвестиции.

С личным кабинетом также можно работать с ПК или мобильных устройств. Внедрён электронный документооборот, бизнес может использовать электронную подпись для удалённой заверки документов. Сервис «Налоговая копилка» удобен, чтобы откладывать средства на оплату налогов.

Регистрация личного кабинета Банка «Санкт-Петербург»

Прежде чем использовать интернет-банкинг, нужно стать клиентом банка Санкт-Петербург. Для этого юридические лица и предприниматели могут открыть расчётный счёт, физлица – пластиковую карту, текущий или другой счёт, вклад.

Для физических лиц

Чтобы зарегистрировать личный кабинет, физлицам нужно:

1. Подать заявку на открытие счёта или карты онлайн или в любом офисе банка.
2. Обратиться в отделение с паспортом и другими документами в зависимости от типа продукта.
3. После заключения договора подать заявление на присоединение к ДБО (дистанционному банковскому обслуживанию), указав тот номер телефона, на который будут приходить сообщения с разными кодами.
4. Дождаться, пока на телефон придёт SMS с логином и паролем для первой авторизации. Срок действия кода – 30 дней.

Для юридических лиц

Бизнесу для подключения к интернет-банкингу нужно:

1. Открыть расчётный счёт. Заявку можно подать онлайн на сайте, после этого клиент обращается в офис с пакетом документов, заключает договор на обслуживание.
2. Написать дополнительное заявление о присоединении к ДБО.
3. Получить на предоставленный номер телефона логин и разовый пароль.

Для корпоративных клиентов код также действует не более 30 дней. В этот период нужно успеть выполнить первичную авторизацию. Иначе придётся обращаться на горячую линию для восстановления данных.

Вход в личный кабинет Банка «Санкт-Петербург»

Войти в профиль корпоративные и частные клиенты могут и с компьютера, и со смартфона. Операционная система не имеет значения.

Для физических лиц

Процедура авторизации для частных клиентов:

1. Откройте форму авторизации: https://i.bspb.ru/auth
2. В верхней строке укажите телефон или логин.
3. Внизу – пароль, выданный банком.
4. Нажмите «Продолжить».
5. Дождитесь СМС и перепишите код в следующую форму.

При первом входе пароль и логин, выданные банком, необходимо поменять. На экране появится форма для установки постоянного пароля/логина. При их составлении необходимо следовать инструкции: соблюдать количество символов и специальных знаков. После установки новых логина и пароля подтвердить действие нужно разовым кодом из сообщения.

Дополнительно при первой авторизации система попросит установить короткий код доступа – четырёхзначный пароль для моментальной авторизации в интернет-банке. Будет работать только в том браузере, в котором был задан. Также возможна установка входа по биометрии – изображению лица и отпечатку пальца. Это можно сделать при первой авторизации или позже через «Настройки» в профиле.

Для юридических лиц

Аналогично выполняется вход для юрлиц:

1. Откройте страницу авторизации: https://i.bspb.ru/auth
2. Вверху выберите блок «Юридическое лицо».
3. В первой строке укажите логин или номер телефона.
4. Ниже введите пароль.
5. Нажмите «Войти».
6. Подтвердите вход разовым паролем.

При первичной авторизации стандартно нужно поменять логин и пароль на постоянные. Можно задать короткий пароль для входа или выбрать авторизацию по биометрии.

Смена и восстановление пароля ЛК

Чтобы поменять данные для входа, необходимо:

1. Авторизоваться в интернет-банке.
2. С главной страницы перейти в профиль – кнопка справа вверху.
3. В настройках нажать на вкладку «Пароль».
4. Ввести текущий пароль, затем дважды указать новый, соблюдая инструкцию по составлению.
5. Сохранить изменения.

Процедура восстановления пароля:

1. Внизу на форме входа нажмите на ссылку «Восстановить доступ».

2. Ознакомьтесь с правилами безопасности в блоке «Восстановление доступа».
3. Нажмите «Продолжить» внизу.
4. Введите номер любой карты банка Санкт-Петербург и дату рождения.
5. Нажмите «Подтвердить данные».

6. Дождитесь сообщения, в котором будет разовый пароль для входа.
7. Замените его постоянным, как при первой авторизации.
8. Сохраните изменения.

Предпринимателям и юридическим лицам для восстановления доступа потребуется номер договора:

1. На форме авторизации выберите блок «Юридическое лицо», внизу нажмите «Восстановить доступ».

2. Ознакомьтесь с правилами безопасности. Внизу нажмите на кнопку «Принять правила безопасности».
3. Введите ФИО, данные паспорта и номер договора на присоединение к ДБО.
4. Нажмите «Подтвердить данные», дождитесь сообщения на телефон с разовым паролем.

Мобильное приложение Банка «Санкт-Петербург»

Управляйте сбережениями в режиме онлайн со смартфона, установив приложение БСПБ:

• Для Android. Используйте RuStore или APK-файл с официального сайта банка. Когда появится уведомление о небезопасности внешнего источника, передвиньте бегунок рядом с надписью «Разрешить установку из этого источника».
• Для iOS. На iPhone доступно только добавление иконки приложения на экран и использование веб-версии личного кабинета. Войдите в личный кабинет на сайте банка через браузер Safari, внизу по центру нажмите кнопку «Поделиться», спуститесь в новом меню до пункта «На экран «Домой», нажмите «Добавить» вверху справа.

Чтобы скачать приложение «БСПБ Бизнес» на Android, также используйте RuStore или APK-файл. Пользователи мобильных устройств на iOS могут только установить иконку на рабочий стол.

Удаление аккаунта

Самостоятельное удаление профиля клиентам недоступно. Если больше не планируете пользоваться продуктами банка, можно выйти из личного кабинета. Ещё один вариант действий при отсутствии текущих договоров и задолженностей – подать заявление на отзыв персональных данных (лично в офисе или почтовым письмом).