Личный кабинет Банка Дом.РФ

Если планируете стать клиентом банка ДОМ.РФ, после открытия счёта или карты удобнее управлять сбережениями с помощью дистанционных сервисов. Для частных клиентов работает обычный интернет-банк, юрлица регистрируют разные типы учётных записей в зависимости от масштаба компании и направления её деятельности. Личный кабинет банка ДОМ.РФ можно использовать бесплатно.

Возможности личного кабинета Банка Дом.РФ

Основные функции стандартной учётной записи для физлиц:

• оплата услуг;
• денежные переводы;
• пополнение счетов;
• отправка заявок в банк на открытие вклада, счёта или другого продукта;
• контроль статуса заявлений и обращений;
• электронные выписки;
• детализация операций;
• конвертация валюты;
• настройка уведомлений;
• общение с техподдержкой.

Основной функционал такой учётной записи:

• получение информации о кредитных договорах;
• мониторинг баланса кредитного счёта;
• уточнение графика платежей;
• оплата задолженности;
• досрочное погашение;
• страхование кредитных продуктов;
• актуализация персональных данных;
• получение справок и выписок после погашения долга.

Единым личным кабинетом могут пользоваться все клиенты, в том числе заёмщики, чтобы отслеживать текущие кредитные задолженности. Отдельный кабинет для заёмщика удобен в том случае, если у клиента нет других банковских продуктов, кроме ипотеки, автокредита, потребительского кредита.

Зарегистрироваться и войти в личный кабинет ДОМ.РФ могут только действующие клиенты. Это значит, что до авторизации в системе необходимо заключить с банком договор на открытие счёта или карты, получение кредитного продукта.

Одновременно с подачей заявки клиент передаёт личную информацию, в частности, номер телефона, который добавляется в систему и служит идентификатором. Пользователь личного кабинета заёмщика вместо телефона использует логин и пароль.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Стандартную учётную запись можно зарегистрировать следующим образом:

1. подайте заявку на открытие карты, счёта в офисе или станьте клиентом онлайн, если уже присоединились к Единой биометрической системе;
2. дождитесь изготовления карты, получите её удобным способом — в офисе банка или курьером;
3. подпишите договор на обслуживание.

Вход в личный кабинет Банка Дом.РФ

Для перехода в профиль физлица нужно:

1. войти на сайт ДОМ.РФ: https://domrfbank.ru
2. перейти по кнопке «Войти в интернет-банк»;

3. на новой странице указать номер телефона;

4. подтвердить вход разовым кодом из сообщения.

Процедура входа в личный кабинет для заёмщиков банка:

1. перейдите на страницу авторизации: https://lkz.ahml.ru/borrower
2. укажите логин и пароль, которые выдаст банк при заключении любого кредитного договора;
3. нажмите «Войти»;

4. при первом входе откроется страница изменения пароля — тот, который получен в SMS, нужно заменить на новый, продублировав и сохранив изменения. Дополнительно на странице можно заполнить графу с контрольным вопросом и ответом на него — это необходимо для идентификации клиента при обращении на горячую линию банка;
5. нажмите кнопку «Сохранить»;
6. укажите СНИЛС;
7. ещё раз сохраните изменения.

При каждом повторном входе не нужно менять логин и пароль, достаточно указать их в форме авторизации. Но если ранее не указали СНИЛС, каждый раз будет открываться окно для его ввода.

Восстановление доступа и смена пароля

Если пользуетесь обычным личным кабинетом, восстановление пароля не потребуется — вход выполняется по номеру телефона и разовому SMS-коду. Для пользователей-заёмщиков, которые зарегистрировали отдельный личный кабинет для управления кредитами, можно выполнить восстановление пароля:

1. нажмите на ссылку «Забыли пароль» на форме входа внизу;

2. введите логин в следующем окне, а ниже — электронную почту, на неё придёт временный пароль для входа, нажмите «Восстановить»;

3. дождитесь письма на e-mail, код из него введите в следующем окне;
4. после авторизации поменяйте разовый пароль на постоянный, сохраните.

Смена пароля для обычного личного кабинета не требуется. Если пользуетесь учётной записью для заёмщиков, пароль можно изменить в профиле через блок с настройками.

Мобильная версия личного кабинета

Для смартфонов на Android нельзя скачать приложение в Google Play, но можно сделать это другими способами:

• Rustore;
• QR-код на сайте.

Чтобы установить приложение на iOS:

1. откройте браузер Safari, через него войдите на сайт банка, а затем в интернет-банк физлица;
2. на нижней панели нажмите кнопку «Поделиться»;
3. после выберите в списке «На экран «Домой».

Иконка на рабочем столе позволит пользоваться веб-версией интернет-банкинга на устройствах с iOS. Установка приложения через AppStore недоступна.

Личный кабинет Банка Дом.РФ для юридических лиц

«Банк ДОМ.РФ Бизнес Онлайн» — интернет-банк для юрлиц. С его помощью бизнес:

• работает с расчётными счетами;
• рассчитывается с контрагентами;
• перечисляет налоги;
• управляет вкладами и кредитами;
• привлекает финансирование;
• подписывает электронные документы без визита в офис;
• конвертирует валюту и выполняет другие операции.

Для подключения онлайн-сервиса:

1. обратитесь в банк для открытия счёта;
2. получите сообщение, где будут указаны логин и пароль для входа;
3. в течение трёх дней активируйте учётные данные — откройте страницу входа: https://online.domrfbank.ru/ru/html/login.html, введите логин и пароль;
4. после первого входа нужно изменить логин и пароль, выданные в банке — в поле «Старый пароль» укажите новый, сохраните изменения.

Каждый последующий вход в личный кабинет «Бизнес Онлайн» банка ДОМ.РФ можно выполнять с текущим логином и паролем. Если забудете пароль, восстановить его можно на форме входа по ссылке «Забыли пароль», указав в новом окне текущий логин и ИНН вашей организации.

Бизнес-клиенты скачивают отдельное приложение для управления финансами:

• если пользуетесь устройствами на Android, скачайте его на Rustore;
• для владельцев iOS есть тот же вариант, что и для физлиц — использование веб-версии с помощью иконки на рабочем столе.

Онлайн-сервисы для бизнеса доступны юрлицам и предпринимателям. Они позволяют управлять финансами организации любого типа со всех устройств — телефонов, ПК, планшетов. Здесь можно объединить все банковские услуги: ВЭД, зарплатные проекты, эквайринг, кредиты, депозиты, а ещё пользоваться различными сервисами, например, СБП, 1C DirectBank, облачной бухгалтерией и другими.

Как удалить учетную запись для ЛК

Основное условие для удаления учётной записи клиента — прекращение действия договора с банком. Например, если брали ипотеку, нужно погасить всю задолженность (в срок или досрочно), после чего не останется обязательств перед кредитором и можно будет обратиться в банк с заявлением о деактивации личного кабинета. Это же касается и других продуктов — автокредитов, потребительских, кредитных, дебетовых карт, вкладов.