Банки для удержания клиентов всё чаще предоставляют программы лояльности. Например, Сбербанк возвращает держателям карт бонусные баллы на счёт. Разберёмся, что это за программа, какие преимущества даёт, где посмотреть бонусы Спасибо от Сбербанка и на что их можно потратить.
Что такое бонусы Спасибо
СберСпасибо – программа лояльности от Сбербанка, позволяющая клиентам накапливать бонусы за различные операции по картам и использовать их для оплаты товаров и услуг у партнёров программы. Бонусы начисляются:
- Кешбэком за покупки в 3 категориях, которые клиент выбирает в текущем месяце. Максимальный возврат – 10% от суммы приобретения, но не более 2000 руб.
Можно увеличить количество категорий и сумму кешбэка, если подключить подписку СберПрайм.
- Бонусами за покупки у партнёров банка.
Как подключить программу СберСпасибо
Обычно программа подключается автоматически при выпуске новой карты Сбербанка. Чтобы стать участником самостоятельно, нужно:
- Пройти регистрацию в приложении Сбербанк Онлайн в разделе «СберСпасибо», «Регистрация в бонусной программе».
- Подключить на сайте программы СберСпасибо, нажав «Войти по Сбер ID».
- Отправить бесплатное SMS на номер 900 со словом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. В ответном сообщении придут правила и код подтверждения. Его нужно отправить на тот же номер 900.
- Обратиться к сотруднику в любом отделении банка.
- Через виртуального ассистента в приложении или экосистемных партнёров с использованием Сбер ID.
Далее расскажем, как проверить бонусы Спасибо от Сбербанка.
Способы посмотреть баланс бонусов Спасибо
Банки предлагают клиентам на выбор 6 способов, как посмотреть Сбер Спасибо: в приложении, через СМС, интернет-банкинг, банкомат, в офисах организации, а также по звонку на горячую линию. Рассмотрим пошагово каждый.
Через SMS
Бонусный баланс можно проверить с помощью СМС:
- Отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты, по которой получаете бонусы.
- В ответном сообщении поступит информация по текущему балансу.
В мобильном приложении Сбербанк
Чтобы узнать бонусный баланс, откройте приложение Сбербанк Онлайн. Затем:
- Перейдите в раздел «СберСпасибо».
- Изучите информацию о бонусном счёте.
- Посмотрите историю операций.
Если у вас нет приложения, его можно скачать на сайте Сбера и установить на устройство с операционной системой Android 8.0 и выше. В Google Play приложение Сбербанк Онлайн недоступно. Банк не рекомендует скачивать приложение со сторонних ресурсов. Для доступа с устройств iOS используйте мобильный банкинг.
Через личный кабинет на сайте
Чтобы проверить бонусный баланс через интернет-банкинг, выполните следующие шаги:
- Зайдите на сайт СберБанк Онлайн, авторизуйтесь.
- Выберите раздел «СберСпасибо».
- Проверьте баланс и историю начислений.
В личном кабинете и мобильном приложении можно узнать, когда и сколько баллов сгорит. Для этого перейдите в «Настройки профиля», листайте до раздела «Бонусы к аннулированию».
Если вы не зарегистрированы в мобильном банке, пройдите регистрацию на сайте. Введите номер карты и код из СМС, придумайте логин и пароль. Следуйте инструкции, чтобы регистрация прошла успешно.
По телефону
Обратиться на горячую линию Сбербанка – простой способ, как посмотреть бонусы Спасибо, если нет доступа в интернет:
- Позвоните на 8−800−555−55−50 или 900.
- Следуйте голосовым инструкциям.
- После ответа оператора пройдите идентификацию.
- Сотрудник предоставит информацию по состоянию бонусного баланса.
Проверка через банкомат
Ещё один способ проверки бонусного баланса – через банкомат:
- Вставьте карту в терминал.
- Введите PIN-код.
- В открывшемся меню выберите раздел «Бонусная программа».
- Информация о бонусах отобразится на экране.
Через отделение банка
Есть вариант, как проверить бонусы на карте, если все остальные способы недоступны: потеряли карту, нет доступа в интернет и т. п. Вы можете лично посетить ближайшее отделение банка:
- Обратитесь к сотруднику.
- Предъявите паспорт для идентификации.
- Попросите проверить бонусный счёт.
Менеджер сообщит актуальную информацию.
Условия начисления бонусов
Стандартный срок начисления баллов – от нескольких часов до 5 дней. В некоторых случаях возврат занимает до 2 недель. Также есть дополнительные условия:
- Если держатель не выбрал категории, баллы не начисляются.
- Максимальный лимит кешбэка – 2000 руб., с премиальными подписками – до 15 тыс. руб., с пакетом услуг – без ограничений.
- Все начисления и списания сохраняются в истории раздела «Бонусная программа». Там же можно посмотреть детализированный отчёт.
- Баллы не начисляются за оплату ЖКУ и налогов, снятие наличных, переводы и валютные операции, покупки менее 100 руб. и более 100 тыс. руб. единовременно.
Бонусы сгорают, если клиент не использовал их в течение 24 месяцев с момента начисления, не совершал операций по карте 12 месяцев или вышел из программы лояльности.
Чтобы получать максимальную выгоду:
- Проверяйте актуальные условия использования бонусов перед покупкой.
- Следите за сроками действия накопленных баллов.
- Комбинируйте оплату бонусами с другими акциями и скидками.
- Используйте крупные накопления на дорогие покупки.
- Регулярно проверяйте список партнёров программы.
Где потратить накопленные баллы
Накопленные баллы можно потратить на покупку товаров и услуг из предложенных на странице программы или оплатить покупки через сайт Сбербанка. Популярные варианты, что можно сделать с бонусами:
- Выбрать товары и услуги в экосистеме Сбербанка. В неё входят финансовые сервисы, развлечения, сервисы e-com, цифровые сервисы медицины, образования и др. Примеры: «Самокат» – доставка готовой еды и товаров, «Сбермаркет» – заказ продуктов из популярных магазинов, «Мегамаркет» – покупка техники, одежды, косметики, «Еаптека», онлайн-кинотеатр Okko и др.
- Совершить покупки у партнёров. Полный список организаций и акции можно посмотреть на странице программы.
- Обменять на купоны, скидки и подарочные сертификаты на странице СберСпасибо в разделе «Купоны и сертификаты».
- Приобрести авиа и ж/д билеты, забронировать жильё через раздел «Тревел».
- Перевести бонусы другому участнику программы в личном кабинете.
- Сделать пожертвование на благотворительность на сайте банка в разделе «Переводы и обмен», «Благотворительность».
- Конвертировать в рубли в соответствующем разделе программы. Разный уровень привилегий предполагает разный курс. Минимально 1 бонус равен 0,5 руб., максимально – 0,75 руб.
Как использовать бонусы:
- При онлайн-покупках. Перейдите к оформлению заказа, выберите способ оплаты СберСпасибо. Укажите количество бонусов для списания.
- При офлайн-покупках. Сообщите кассиру о желании использовать бонусы, предъявите карту, подтвердите списание бонусов.
В большинстве случаев можно оплатить до 99% стоимости покупки бонусами. При этом условия оплаты отличаются у разных продавцов. Некоторые магазины могут устанавливать минимальный порог покупки для оплаты бонусами или ограничивать список товаров, на которые можно потратить баллы.