Мобильное приложение Сбера позволяет управлять накоплениями и кредитами в режиме онлайн. Здесь собраны все продукты, которые оформил клиент: депозиты, дебетовые, кредитные карты и др. Банк самостоятельно добавляет реквизиты в приложение сразу после оформления, клиенты не должны делать это вручную. Расскажем, как добавить новую или вторую карту в Сбербанк Онлайн.
Перед тем как добавить карту в Сбербанке, клиенту нужно скачать и установить приложение Сбербанк Онлайн:
Для устройств на Android можно использовать APK-файл для прямой установки на ваш телефон. Подтвердите принудительную установку. Когда появится уведомление, разрешите скачивание файла из неизвестных источников. Дополнительные приложения (СберКids, СберПраво, СберБизнес и пр.) можно самостоятельно скачать на странице.
Для устройств на iOS (для Айфонов) установка приложений из App Store невозможна. При первичной регистрации после получения банковской карточки необходимо обратиться в любой офис банка. Сотрудники установят приложения на ваше устройство. Также можно пользоваться веб-версией: добавить иконку на экран смартфона для быстрого перехода в личный кабинет на сайте банка.
Пользователь может подключить к онлайн-сервисам любые карты:
платёжных систем Мир и иностранных;
обычные пластиковые, цифровые;
кредитные, дебетовые;
основные, дополнительные;
детские.
Пошаговая инструкция по регистрации и добавлению новой Сберкарты:
Откройте карту онлайн или в офисе, подключите СМС-банк.
Сразу после подписания договора реквизиты появятся в приложении.
Откройте приложение на смартфоне.
Укажите номер телефона, который используется для получения уведомлений, и номер карты.
Придумайте 5-значный код-пароль. Он будет использоваться для быстрого входа.
При подключённом мобильном банке можно использовать другие способы регистрации:
По SMS. В тексте сообщения наберите «пароль» и отправьте его на короткий номер 900. В ответном сообщении будет пароль для входа.
На горячей линии. Позвоните на короткий номер 900, сообщите оператору информацию, которая позволит идентифицировать вас, получите учётные данные для регистрации.
В банкомате. Регистрация возможна, если уже получили пластиковую карту. Вставьте её в устройство или приложите к считывателю, наберите ПИН-код, на экране нужно выбрать пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Данные для входа печатаются на чеке.
В офисе. В отделение могут обратиться те, кто хочет привязать существующую карту. Также можно прийти в случае её отсутствия, но наличия в банке текущего счёта без карты. Сотруднику нужно представить паспорт. Одновременно можно заключить договор на подключение дистанционного банковского обслуживания – ДБО.
Вход в Сбербанк Онлайн выполняется несколькими способами. Можно использовать комбинацию логина и пароля, пароль вместе с номером телефона, который привязан к СМС-банку, QR-код, если входите в приложение с телефона, защищённого паролем.
Как добавить новую карту
Прикрепить в личный кабинет разрешено любую карту, при необходимости убрать ненужные данные. Банк добавляет реквизиты автоматически после заключения договора. Но для регистрации у пользователя должна быть любая основная карта. Не подойдут чужая, стороннего банка или дополнительная, открытая к основному счёту.
Введите 5-значный код, придуманный при регистрации, или нажмите кнопку «Не могу войти». По ней можно выполнить авторизацию другим способом (логину, телефону, номеру карты, push-коду, QR-коду) или придумать новый 5-значный код для входа.
Проверьте, есть ли реквизиты новой карты.
При их наличии нажмите «Активировать».
После добавления карты можно установить впервые или сменить ПИН-код, изменить название, работать с лимитами и ограничениями, сделать карту приоритетной для входящих переводов по СБП.
Добавление через мобильное приложение
Если реквизиты новой карточки уже отражаются в приложении, для полноценного использования обязательно её активировать.
Как добавить карту в Сбербанк Онлайн на телефоне:
На главном экране в разделе «Кошелёк» рядом с картой нажмите «Активировать».
Подтвердите действие.
Установите ПИН-код. Если захотите поменять его позже, откройте раздел «Настройки» и нажмите на строку «Установить ПИН-код».
Активацию можно провести до того, как получили пластик. После этого реквизиты используют, например, для онлайн-оплаты в интернете, переводов по СБП, номеру карты и для других операций, где не требуется физический носитель.
Как привязать вторую карту в Сбербанк Онлайн
Вторая карта, изготовленная на имя одного человека, или дополнительная, которую открывают для членов семьи, также автоматически оказывается в приложении и на сайте банка. Её необходимо оснастить ПИН-кодом и активировать после получения. Банк разрешает добавить в онлайн-сервисы не более восьми карт на имя одного держателя.
После авторизации в приложении откройте раздел «Настройки».
Нажмите вторую сверху строчку – «Данные карты».
Если счетов несколько, выберите нужный из списка и нажмите «Продолжить».
Подтвердите действие разовым паролем из сообщения.
Появится форма, где указаны тип карты, номер, срок действия, CVC-код и имя владельца.
Удалить информацию самостоятельно нельзя. Отображение реквизитов действует до момента, пока клиент не расторгнет договор с банком и не закроет счёт. После подачи заявления на закрытие в среднем в течение месяца банк аннулирует счета пользователя и убирает из онлайн-сервисов неактуальные данные.
В приложении можно подать заявку на закрытие: нажать на блок «Закрыть карту» в разделе «Безопасность», вывести остатки средств, выбрать причину и подтвердить действие.
Ещё одна опция – скрытие реквизитов, после чего цифры в них будут закрыты звёздочками. Это можно сделать бесплатно для отражения в банкоматах, терминалах, на сайте и в приложении.
Можно ли в Сбербанк Онлайн добавить чужую карту
Добавление чужой карты на смартфон или в профиль на сайте Сбера невозможно. Привязываются те продукты, которые оформлены для клиента. Разрешено добавление дополнительных карт к основной, даже если они выданы другим людям. Но регистрация и использование онлайн-сервисов только по дополнительному счёту невозможны.
Единственный вариант добавления чужой карты – первичная регистрация в сервисах дистанционного банковского обслуживания. Для этого потребуется знать номер счёта и иметь возможность получения SMS на привязанный телефон.
Можно ли добавить карту другого банка в Сбербанк Онлайн
Карты сторонних банков невозможно привязать в Сбербанк Онлайн. В каждом банке действует собственная система ДБО, регистрироваться нужно в приложении того банка, где открыт счёт.