Многие маркетплейсы практикуют привязку банковских карт для быстрой и лёгкой оплаты покупок. Алиэкспресс – не исключение: в своём аккаунте покупатели могут добавить в систему реквизиты в любой момент после регистрации. Но иногда их нужно поменять или удалить. Расскажем, как отвязать карту от Алиэкспресс.
Зачем удалять карту с Алиэкспресс
Удаление привязанной к AliExpress банковской карты может понадобиться пользователям в таких ситуациях:
- Истёк срок действия. По карте нельзя проводить операции, в том числе оплату в интернете. Новая после перевыпуска будет иметь другие номер, CVC-код и срок действия. После получения эти реквизиты можно добавить в личном кабинете на сайте.
- Кража или утеря. После этого также потребуется перевыпуск, поскольку счёт придётся заблокировать. Изменятся реквизиты, по старым проводить оплату нельзя.
- Компрометация данных. Если посторонним стала известна конфиденциальная информация, например, CVC-код и срок действия, необходимо заблокировать счёт и заказать перевыпуск. Это поможет избежать кражи денег мошенниками.
- Привязка другой карты. Например, вы решили обезопасить онлайн-покупки и выпустили виртуальный аналог специально для этих целей. Даже если цифровая карта привязана к основному счёту, она будет иметь другие реквизиты.
- Отказ от покупок. Если планируете прекратить использование Aliexpress для заказов, необходимо отвязать все привязанные реквизиты в целях безопасности.
Перед тем как удалить карту из Алиэкспресс, дождитесь исполнения всех финансовых обязательств. Например, если вы сделали оплату, но хотите вернуть товар, открыли спор с продавцом, возврат денег возможен только на тот же счёт, с которого они списывались.
Возможные варианты удаления карты
Есть несколько способов удалить карту для оплаты из личного кабинета: в приложении на телефоне, с помощью компьютера (в веб-версии приложения и личном кабинете на сайте).
Через компьютер
Как удалить карту с Алиэкспресс на компьютере:
- Откройте профиль по ссылке – войдите с помощью email или номера телефона и разового кода.
- В аккаунте перейдите в блок «Способы оплаты». Он может называться «Сохранённые карты».
- Если привязывали несколько карт, найдите ту, которую нужно удалить.
- Нажмите кнопку «Удалить» и сохраните изменения.
Новую карту, если необходимо, легко привязать при оформлении очередного заказа. На ПК можно изменить любые другие данные пользователя: указать новый адрес доставки, электронную почту, поменять ФИО и др.
В мобильном приложении
Как удалить карту с Алиэкспресс на мобильном приложении на Андроид:
- Войдите в профиль.
- Откройте чат поддержки.
- Система предложит выбрать заказ, по которому у вас возник вопрос. Выберите вариант «Вопрос не по заказу».
- В перечне опций найдите «Управление картами», нажмите.
- Укажите четыре последние цифры номера карты.
- Подтвердите, что хотите удалить её из списка привязанных.
Общаться с оператором не придётся. Следуйте подсказкам меню в приложении.
Через AliPay
Онлайн-платформу AliPay используют для платежей. Раньше все реквизиты, которые покупатели вводили в форму для оплаты и сохраняли, поставив галочку в окне, автоматически сохранялись здесь.
Сейчас покупки можно совершать только на русскоязычной версии маркетплейса. Она не синхронизирована с платформой AliPay: не передаёт туда данные карт и не сохраняет их. Поэтому удалить реквизиты через неё не получится.
Как заменить карту на сайте Алиэкспресс
Если не хотите совсем убирать привязанные счета, но нужно поменять их, например, после перевыпуска карты, следуйте инструкции:
- На ПК откройте сайт и войдите в профиль.
- Выберите товары из каталога, положите в корзину.
- Оформите заказ, как обычно.
- Дойдите до этапа оплаты, внесите в форму новые данные.
- На последнем этапе система предложит сохранить сведения. Поставьте галочку и согласитесь с изменениями – новая карта привязана.
Ограничений по привязке и отвязке карт нет. Пользователи и вовсе могут отказаться от сохранения реквизитов и каждый раз вручную вводить их при оформлении заказа.