Как узнать пин-код банковской карты Сбербанка

ПИН-код – постоянный пароль для кредитной или дебетовой банковской карты любой платёжной системы: Мир и международной. Это персональный идентификационный номер, в основном состоящий из четырёх цифр. С его помощью идентифицируют владельца карточки – только он должен знать код и никому не сообщать. Клиенту может выдаваться в непрозрачном конверте, часто банки предлагают назначить его самостоятельно при активации – в мобильном приложении, банкоматах, на сайте. Расскажем, что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка, и какие операции доступны без него.

Когда может потребоваться ПИН-код

Банки требуют вводить ПИН-код в таких ситуациях:

• при снятии наличных или переводе на счёт через банкоматы и в терминалах;
• при оплате покупок свыше установленного лимита в обычных магазинах.

ПИН-код не нужен, чтобы:

• сделать перевод по номеру карты или телефона;
• оплатить покупку онлайн в интернет-магазине или на маркетплейсе, а также в сервисах и приложениях;
• снять деньги или пополнить счёт наличными через кассу банка по реквизитам.

По любой Сберкарте допускается трёхкратное неправильное введение кода. Если не удаётся найти правильную комбинацию и вспомнить ПИН-код, доступ ограничивается на сутки.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка

Забыть ПИН-код может любой человек, особенно если долго не пользовался картой в банкомате или не расплачивался на кассе магазина.

Как узнать ПИН-код карты Сбербанка, если забыл его:

• если дважды набрали код некорректно, не продолжайте операцию и дождитесь, пока банкомат или терминал отдаст карту;
• постарайтесь восстановить в памяти информацию о конверте от банка, который вы получали вместе с картой – код написан в правом верхнем углу;
• если деньги нужны срочно, обратитесь с паспортом в офис и заберите их наличными.

Если есть подозрения, что уникальный номер узнали мошенники, особенно получили его с картой, порядок действий другой. Необходимо как можно быстрее заблокировать счёт, чтобы защитить накопления. Блокировку можно выполнить самостоятельно в личном кабинете или приложении Сбера, любом отделении, по телефону горячей линии 900.

Для защиты денег нужно соблюдать конфиденциальность: не сообщать третьим лицам и не записывать на карте ПИН-код, придумывать сложные комбинации, которые не смогут подобрать мошенники. Также важно обеспечить сохранность конверта, где этот пароль указан.

Как восстановить ПИН-код карты

Сотрудники не знают ПИН-кодов по картам клиентов – не видят их в конвертах и не отслеживают пароли, назначенные самостоятельно через приложение и другими способами. Обращаться в офис нет смысла. Нельзя восстанавливать пароль и через онлайн-сервисы, так как узнать ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн не получится – он там не указан.

По кредитным, дебетовым, в том числе виртуальным картам Сбербанка клиенты могут устанавливать ПИН-коды самостоятельно в ЛК или приложении. Ещё один вариант – смена старого ПИН-кода на новый в банкомате, но для этого необходимо знать прежнюю комбинацию цифр.

Восстановление недоступно, но можно поменять уникальную комбинацию в режиме онлайн. Для этого потребуется вход в приложение или личный кабинет.

Если нет доступа в мобильное приложение

Если смена в дистанционном режиме через онлайн-сервисы недоступна, у держателя есть только один вариант изменить ПИН-код: перевыпустить карту, активировать её и придумать новую комбинацию.

Менять карту, открытую к одному счёту, можно любое количество раз. Однако услуга платная, если совершается по инициативе клиента:

• 30 руб. для социальных, например, пенсионных;
• 500 руб. при выпуске карты с индивидуальным дизайном;
• 150 руб. для всех остальных карт.

При перевыпуске меняются номер карты и указанные на ней реквизиты: срок действия и CVV-код. Счёт, к которому привязана карта, остаётся прежним. Не надо передавать новые данные, например, в бухгалтерию предприятия или относить в СФР для зачисления пенсии.

Способы поменять пароль от карты Сбербанка

Чтобы сменить код через приложение:

1. Войдите в свою карту на главном экране в разделе «Кошелёк».
2. Откройте раздел «Настройки».
3. Внизу найдите «Безопасность», затем – «Установить ПИН-код».
4. Дважды введите четыре цифры и подтвердите операцию.

Аналогично можно выполнить замену пароля в ЛК на сайте банка:

1. Нажмите на карту (она находится в разделе «Кошелёк»).
2. Откройте «Настройки», затем «Установить ПИН-код».
3. Наберите четыре цифры и сохраните изменения.

Можно поставить любой ПИН-код, но система рекомендует не использовать распространённые варианты: «0000», «1234» и пр.

Какие операции можно совершать без PIN-кода

Если не получается быстро сделать новый ПИН-код и не хочется перевыпускать карту, что займёт несколько дней, некоторые операции можно совершать без пароля:

• переводить деньги, используя номер карты или телефон получателя;
• оплачивать коммунальные услуги, штрафы, налоги, кредиты, покупки в интернет-магазинах онлайн;
• оплачивать покупки в офлайн-магазинах на сумму до 1 тыс. руб., в некоторых случаях – до 3 тыс. руб.: с 2023 года повышенные лимиты действуют в сети POS-терминалов Сбербанка;
• получать наличные по паспорту в отделении банка напрямую с картсчёта;
• пополнять счёт наличными через кассу.

Посмотреть ПИН-код можно только в конверте, в котором клиенту выдавалась новая карта. Проверить его с помощью договора, лично в офисе банка, в онлайн-сервисах и другими способами не получится, так как пароль знает только держатель. Нет смысла обращаться на горячую линию и писать в службу техподдержки.

Вариантов действий всего два: назначить новый пароль в режиме онлайн, а при отсутствии такой возможности – сначала заблокировать, а затем перевыпустить карту, по которой установить новый ПИН-код в момент активации.