Способы активации кредитной карты МТС Банка

Клиенты МТС Банка получают кредитные и дебетовые карты в неактивном состоянии и без установленного ПИН-кода. Чтобы совершать любые операции, нужно правильно провести активацию и установить секретный код. Всё это легко сделать самостоятельно. Расскажем, как активировать кредитную карту МТС Банка.

Кредитные карты от МТС

В МТС Банке клиентам доступны разные кредитные карты – банковский продукт с определённой суммой лимита, возможностью пользоваться деньгами под 0% в течение льготного периода, копить кешбэк, получать специальные предложения в рамках программы лояльности.

Банк открывает три варианта кредитных карт:

• МТС Деньги. Грейс-период – 111 дней на все типы покупок. Выпускается, обслуживается – бесплатно, разрешено снимать ежемесячно до 50 тыс. руб. без комиссии. Начисляется кешбэк до 5% в популярных категориях: кафе, супермаркеты, магазины одежды и др. Лимит кешбэка ежемесячно составляет 10 тыс. руб. По карте клиенту могут одобрить до 1 млн руб., все держатели получают на 2 месяца бесплатный доступ к подписке МТС Premium.
• МТС Zero. Главная особенность этой карты – отсутствие платы за обслуживание, если не пользоваться кредитным лимитом. Это продукт для особых случаев – можно бесплатно снимать наличные в любой сумме и платить 79 руб. только в день пользования заёмными средствами. Выпускается бесплатно. Кешбэк начисляется рублями, максимально составляет 6%. Кредитный лимит – до 300 тыс. руб.
• Mir Supreme. Премиум-карта с кредитным лимитом и улучшенными условиями пользования – кешбэком рублями до 10%, льготным периодом 111 дней, суммой до 2 млн руб. и получением наличных в любых банкоматах на территории России без ограничений и комиссий. Дополнительные бонусы: до 10 бесплатных проходов в бизнес-залы аэропортов, компенсация стоимости 3 поездок в такси ежемесячно, расширенная страховка в путешествиях, телемедицина.

Любую карту с кредитным лимитом можно оформить с 18 лет при наличии российского гражданства и постоянной регистрации. Необходимо иметь стаж на последнем месте минимум 3 месяца и подтвердить занятость трудовой книжкой.

Как активировать карту

Клиенты могут получать карты двумя способами: бесплатной доставкой или самостоятельно в офисе. В обоих вариантах перед началом использования и совершения любой операции необходимо провести активацию:

1. Подпишите договор на обслуживание.
2. В анкете укажите номер телефона, к которому имеете доступ.
3. Получите карту.
4. Дождитесь сообщения от банка на указанный в договоре телефон. В нём будет специальный код, который необходим для последующей активации.

Сама активация возможна двумя способами. Первый:

1. Позвоните на бесплатную горячую линию по телефону 8 800 250−0−520.
2. Если проживаете в Москве или Московской области, можно использовать номер +7 495 777−000−1.
3. После соединения прослушайте информацию и поочерёдно нажмите на экране или клавиатуре телефона цифры 3 и 1.
4. Введите код, который банк прислал в сообщении.
5. Наберите ПИН-код.
6. Введите реквизиты карты.
7. Дождитесь уведомления об успешной активации.

Звоните на горячую линию с того телефона, который предоставили банку в момент заключения договора.

Второй способ активировать карту – обратиться лично в офис банка. Если забираете её в отделении, а не получаете курьерской доставкой, сразу сообщите сотруднику о том, что хотите пройти активацию. Если обращаетесь позже, возьмите с собой карту и паспорт для удостоверения личности.

В режиме онлайн через личный кабинет кредитную карту МТС Банка активировать нельзя. Это же касается и приложения на смартфоне. У клиентов есть два способа: получить помощь в офисе банка или позвонить на горячую линию.

Когда нужно активировать карту

Пройти активацию любой карты, в частности кредитной, разрешено в любой момент после получения:

• Если планируете пользоваться кредитным лимитом сразу же после выдачи, при этом забираете в офисе, обратитесь к сотрудникам за помощью. Они помогут активировать счёт, чтобы открыть доступ к деньгам.
• Если получаете карту в качестве денежного резерва, пройдите активацию, когда потребуются деньги. Если активируете её сразу, банк может удерживать плату за обслуживание и другие услуги, даже если клиент фактически не тратит средства из кредитного лимита.

Если не успеете пройти активацию до завершения срока действия карты, воспользоваться деньгами получится только после перевыпуска.

Почему не получается активировать карту

Основные причины проблем при активации карт:

• Клиент использует другой номер. Телефон должен быть одинаковым и в договоре, и для получения СМС от банка.
• Активация проводится после завершения срока действия карты. Когда он истёк, счёт не закрывается, клиент может получить доступ к кредитному лимиту, но карту нужно перевыпустить и также активировать.
• Пользователь пытается выполнить активацию через интернет – на официальном сайте банка или в приложении. Туда можно войти, пройти регистрацию и управлять кредитом, но только после того, как карта будет активирована в офисе или на горячей линии.
• Клиент не прошёл идентификацию. Например, обращается на горячую линию, но не может сказать секретное слово, продиктовать 4 последние цифры номера карты или обращается в офис банка без паспорта или иного удостоверения личности.

Не исключены ошибки и со стороны банка. Например, нужно проверить, чтобы номер телефона заёмщика, указанный в договоре, совпадал с реальным. Это же касается и других данных: ФИО, серии и номера паспорта.

Какие операции можно совершать после активации

После активации держателю карты доступен весь набор операций.

Проверка баланса

Остаток на счёте можно проверить несколькими способами:

• Войти в приложение, личный кабинет на сайте, найти на экране нужную карту и нажать на неё.
• С помощью ПИН-кода авторизоваться в банкомате и запросить вывод баланса на экран или на чек. Это же можно сделать и в терминалах, но при использовании устройств самообслуживания сторонних банков обычно удерживается плата.
• Позвонить на горячую линию, пройти идентификацию и запросить остаток счёта.

Отслеживать баланс можно с помощью услуги SMS-информирования. После каждой операции на телефон будут приходить сообщения, в которых отражаются сумма и другие данные о последней операции, остаток после зачисления или списания.

Платежи и переводы

Активированная карта позволяет переводить средства, рассчитываться за покупки в интернете, офлайн, совершать платежи, например, оплачивать услуги ЖКХ, пополнять баланс мобильного, переводить деньги провайдеру на пополнение лицевого счёта за интернет и ТВ.

Увеличение кредитного лимита

Первоначально одобренный кредитный лимит часто намного меньше максимально доступного. Банк может увеличить его, когда клиент:

• активно пользуется заёмными средствами – по счёту есть регулярные операции;
• не допускает просрочек – регулярно вносит минимальные ежемесячные платежи, погашает основную задолженность в срок;
• может подтвердить платёжеспособность, не имеет высокой долговой нагрузки, то есть большого количества других кредитов или микрозаймов.

Увеличение лимита возможно на любом этапе пользования картой, но в пределах установленных ограничений.

Блокировка карты

При краже или утере доступ к деньгам могут получить мошенники. Чтобы этого не произошло, пользователь должен сразу заблокировать доступ к счёту в онлайн-сервисах, на горячей линии, в любом отделении. Также можно отправить сообщение на номер 2121, набрав текст «Стоп ХХХХ», где ХХХХ – 4 последние цифры в номере карты.

Если используете приложение, блокировку можно снять в любой момент, например, если карта найдётся. В остальных случаях потребуется перевыпуск.

Как установить или изменить ПИН-код

Установку или смену ПИН-кода выполняют в приложении или на сайте в профиле клиента. Если только получили карту, нажмите на неё на главном экране и перейдите по ссылке «Установить ПИН-код». После этого придумайте комбинацию из 4 цифр, сохраните изменения с помощью кода из SMS. После этого нужно вставить карту в банкомат и проверить баланс. Для смены под изображением карты нажмите на ссылку «Изменить ПИН-код».

Часто задаваемые вопросы