Как закрыть вклад в Сбербанк Онлайн: инструкция и важные нюансы

Вклады закрываются в двух ситуациях: вкладчик хочет забрать все деньги досрочно или по истечении срока действия договора. Во втором случае закрытие автоматическое: банк начислит проценты и закроет депозит. При досрочном расторжении договора нужно подать заявление, дождаться пересчёта процентов и только потом получить деньги. Расскажем, как закрыть вклад в Сбербанке через личный кабинет и приложение.

Какие вклады можно закрыть онлайн

Досрочное закрытие вклада в Сбербанке возможно практически в любой ситуации в удалённом формате. Через онлайн-сервисы клиенты могут закрывать:

• стандартные срочные вклады;
• депозиты с пополнением и снятием;
• накопительные и другие счета (например, «До востребования»).

Особенности работы вкладов в Сбербанке:

• Для каждого вклада, кроме накопительных счетов, установлена дата закрытия.
• В эту конкретную дату клиент может вывести все деньги вместе с начисленными процентами – перевести на любую карту или снять наличными в кассе.
• Если вкладчик не предпринимает никаких действий, все вклады пролонгируются с той же суммой и сроком. Может измениться процентная ставка – будет действовать та, которая установлена для аналогичных вкладов на дату открытия нового счёта.
• Пролонгированный вклад можно закрыть в любой момент, но это будет считаться досрочным расторжением.

Перед тем как закрыть вклад в Сбере онлайн, проверьте, до какой даты действует договор. Если планируете забирать деньги, в этот день обратитесь в офис или закройте счёт с выводом основной суммы и начисленного дохода на другой счёт или карту.

В некоторых случаях закрытие в удалённом формате невозможно. Например, не получится забрать деньги со счёта умершего клиента через онлайн-сервисы. В такой ситуации наследники должны обратиться в офис банка с подтверждающими документами, на их основании закрыть счёт и снять средства. Также ограничение действует, если вклад открыт на имя несовершеннолетнего лица – законные представители должны обращаться в офис с подтверждающими документами.

Как закрыть вклад в Сбербанк Онлайн

Закрывать счета и депозиты по окончании срока действия или досрочно в режиме онлайн можно двумя способами: в приложении или на сайте банка через личный кабинет.

Через мобильное приложение

Как закрыть вклад онлайн со смартфона:

• 1. Авторизуйтесь в приложении.
• 2. На нижней панели откройте раздел «Накопления», затем блок «Вклады и счета».

• 3. Нажмите на счёт, который будет закрываться.
• 4. В блоке «Операции» внизу нажмите на кнопку «Закрыть вклад».
• 5. Выберите дебетовую карту, на которую планируете перевести средства. Также можно отметить любой текущий счёт на имя клиента.

• 6. Нажмите «Подтвердить».

Заявка обрабатывается несколько секунд. Если закрытие срочного, сберегательного вклада или накопительного счёта возможно согласно условиям договора, получить деньги можно сразу же – они поступят на указанный счёт или дебетовую карту.

Через интернет-банк (на компьютере)

Через интернет без посещения отделения закрывать вклады можно ещё одним способом – с помощью личного кабинета на сайте. Инструкция:

• 1. После авторизации из боковой панели перейдите в раздел «Накопления» – здесь собраны все счета и депозиты.

• 2. Войдите в блок «Вклады и счета».

• 3. В перечне операций нажмите кнопку «Закрыть».
• 4. Заполните заявку. В строке «Закрыть вклад» укажите счёт для закрытия, ниже выберите счёт или карту для вывода денег.
• 5. Внизу нажмите кнопку «Закрыть».

Условия начисления процентов при закрытии

Чтобы не потерять начисленных процентов, нужно дождаться, пока срок действия договора закончится – не закрывать счета досрочно. В этом случае банк применит ставку, которая была оговорена при открытии, по ней рассчитает доход и отдаст его вместе с основной суммой (при условии, что проценты выплачиваются в конце срока).

За раннее закрытие, даже если до конца действия договора остался всего один день, банк штрафует вкладчиков:

• возвращает основную сумму в полном объёме – из неё удерживать комиссии или пени банки не имеют права;
• пересчитывает всю сумму начисленных процентов, используя ставку счёта «До востребования» (0,1%) – это означает, что вкладчик теряет практически весь доход.

Редко банки предлагают льготные условия досрочного расторжения:

• сохраняют проценты в полном объёме и не меняют ставку, если клиент закрывает вклад в первые 3–6 месяцев после заключения договора;
• используют ставку меньше, чем указано в договоре, но выше, чем в счёте «До востребования».

Досрочное расторжение невыгодно практически во всех случаях. Даже если закрытый вклад клиент перекладывает на новый, вновь открытый депозит не компенсирует потерь – начисленные проценты сгорают.

Ограничения и возможные проблемы при закрытии

Перед тем как закрыть вклад в Сбербанк Онлайн и открыть новый или забрать деньги, важно проверить наличие ограничений и условия процедуры. Все они должны быть указаны в договоре.

Возможные проблемы:

• У депозита могут быть ограничения на удалённое закрытие, например, если это вклад на имя ребёнка.
• Автопролонгация на невыгодных условиях. В момент продления банк использует ту ставку, которая действует в дату операции, и она может быть невыгодной.
• В режиме онлайн нельзя вывести деньги на счета и карты в сторонних банках. Кроме депозита, для получения средств клиенту нужно иметь ещё и карту своего банка. Если он не планирует её открывать, то обращаться лично в отделение для получения денег в кассе наличными.
• В накопительных счетах нет понятия досрочного закрытия вклада, поскольку это бессрочный продукт, но за неполный месяц проценты теряются – банк пересчитает их по всё той же ставке счёта «До востребования».

Выбирать закрытие онлайн можно в большинстве случаев, даже если вклад был открыт в отделении. Когда пользователь после заключения договора регистрируется в онлайн-сервисах, он может видеть там все продукты, включая депозиты.

Что делать, если банк отказывает в закрытии вклада

Банки обязаны закрывать счета по первому запросу клиентов, даже если это досрочное закрытие, и возвращать основную сумму. Когда возможен отказ в закрытии:

• Банк лишился лицензии. В этом случае вкладчик может получить деньги со счёта, но это будет компенсация от Агентства страхования вкладов. Сумма возмещения по срочным депозитам в рублях и валюте – до 1,4 млн руб., в том числе начисленные проценты. Выплаты проводят уполномоченные банки при личном посещении клиента (не онлайн).
• Блокировка счетов вкладчика. Например, если счета заблокированы из-за кредитных долгов, получить доступ к деньгам можно только после полного погашения. Соответственно, невозможны и операции со счётом, в том числе закрытие.
• Ошибки в данных. Банк может отказать, если вклад открыт на один паспорт, а закрывается по другому, например, после смены фамилии. В этом случае нужно сначала актуализировать данные, а затем подавать заявку на закрытие.
• Проблемы с документами. Это могут быть документы, удостоверяющие личность, доверенности. Банк обязан проверить их и может отказать, если есть сомнения в подлинности.

При отказе банка нужно выяснить причину. Большинство из них легко устраняются, но не всегда быстро.

Альтернативные способы закрытия вклада в Сбербанке

Если не хотите пользоваться дистанционными сервисами для закрытия депозитов, остаётся единственный вариант – обратиться лично в отделение. Нужно следовать инструкции:

1. Обратитесь к сотруднику.
2. Предъявите паспорт.
3. Сообщите, что хотите закрыть вклад.
4. Подпишите заявление.
5. Получите деньги в кассе наличными или укажите в заявлении реквизиты для безналичного перевода.

Для закрытия вклада можно обратиться в любой офис Сбера, а не только в то отделение, где открывали депозит. Главное – иметь при себе паспорт.

Рекомендации по закрытию вклада

Чтобы правильно закрыть вклад, важно соблюсти несколько условий:

• Дождитесь окончания срока договора – так вы сохраните все начисленные проценты.
• Если закрываете накопительный счёт, делайте это в первые числа месяца. Тогда за весь предыдущий месяц начислят доход.
• Узнайте в банке, нет ли льготных условий досрочного расторжения.

Перед закрытием проверьте, действительна ли карта, на которую хотите вывести деньги – нет ли блокировки. Также сохраняйте документы: договор, справку о закрытии.

Часто задаваемые вопросы