В мобильном приложении крупнейшего банка произошёл сбой. Пользователи не могут перевести деньги, войти в систему или жалуются на работу всех сервисов. В организации знают о проблемах и заявили, что «Сбермен уже в пути». Интересно, что проблемы с переводами в собственном приложении Сбербанк «поймал» через несколько дней после подключения к Системе быстрых платежей Центробанка.
По данным сайта Downdetector, пик проблем «Сбербанк онлайн» пришёлся на 10:14 утра 1 июня. На 11:33 (мск) ещё фиксируются неполадки, поступают отчёты об ошибках. 73% пользователей жалуются, что не могут перевести деньги. 21% не могут войти в приложение, 5% сообщили об общем сбое сервиса. На карте сайта наибольшее количество отчётов об ошибках зафиксировано в крупных городах: Москве, Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Самаре и Новосибирске.
Корреспонденты «Выберу.ру» также столкнулись с проблемами. Приложение не даёт войти в мобильный банк. Вторая проблема – перевод между своими счетами, который проходит за секунды, «завис» на час.
На странице в социальной сети «Вконтакте» Сбербанк пишет, что специалисты работают над проблемой:
Если вы сейчас не можете зайти в Сбербанк Онлайн, пожалуйста, не волнуйтесь. Наши специалисты уже устраняют технические неполадки, и скоро всё заработает!
Представители банка сообщают, что можно без проблем пользоваться картами и банкоматами. Сбои только у интернет-банка и мобильного приложения.
Напомним, в конце мая Сбербанк наконец-то присоединился к Системе быстрых платежей Центробанка. Деньги можно переводить клиентам любого банка страны просто по номеру телефона. По операциям до 100 000 рублей в месяц комиссии нет. Некоторые коллеги раскритиковали Сбербанк за «тайное подключение», но сделали это достаточно поспешно.
UPD от 14:08 (мск). Пресс-служба Московского банка ПАО Сбербанк прислала официальный комментарий в редакцию «Выберу.ру»:
Сегодня у части клиентов могли наблюдаться затруднения при входе в Сбербанк Онлайн. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства