Представьте, что вы собираетесь, к примеру, на сплав по горной реке или в гости к родственникам в дальнюю деревню. В поездке телефон не может найти сеть, а тем временем до банковской карты добрались злоумышленники, а вы про это ни сном, ни духом. Не факт, что банк им помешает. Страшно? Ещё как: поэтому банки собираются просить поменять один из важных законов.
Сейчас любую подозрительную операцию банк заблокирует сам. Подозрительными считаются манипуляции с деньгами, которые совершались, предположительно, без согласия клиента: нехарактерные траты, адресат или устройство уже были скомпрометированы и занесены в базу. Но даже подозрительные операции через два дня блокировки возобновляются, это заложено в законе «О национальной платёжной системе». Как объяснил Алексей Войлуков, председатель ассоциации банков «Россия»:
Банки — участники ассоциации отмечали, что им приходится проводить операцию, если клиент не вышел на связь, даже если они на 100% уверены, что она мошенническая
Таким образом, даже если клиент не вышел на связь, через два дня запрошенная операция возобновляется. В законе не указано, как следует получать подтверждение, и банки, как правило, проверяют клиентов через телефонный разговор. Если клиент не имел к операции отношения, не мог заявить о себе, либо не догадался о мошенничестве, сюрприз с пропажей денег ему не понравится. Банки прекрасно это понимают и просят поменять закон.
Организации просят блокировать денежные операции без согласия клиента, если на связь с банком он так и не вышел. По мнению банковского сообщества, два дня на ожидание ответа клиента — это слишком мало. Так, в Тинькофф Банке исчерпывающе рассказали о сроках:
Исходя из практики это нецелесообразно, поскольку за два рабочих дня клиенты могут не успеть понять, что стали жертвой мошенничества
Центробанк уже дал ответ: пока он рекомендует Ассоциации ФинТех (АФТ) представить дополнительную аргументацию. Но, если банкам разрешат, не приведёт ли это к тому, что под блокировку угодят и вполне благонадёжные граждане, которые просто не смогли вовремя ответить на банковский звонок?
За двумя зайцами погонишься, на нас в Одноклассниках не подпишешься