Судебные приставы сообщили, что один крупный банк установил «абсолютный антирекорд» по количеству звонков должнику. За сутки кредитная организация позвонила заёмщику 53 раза. Итог — банк был оштрафован на 500 000 рублей.
История началась с того, что новосибирец оформил кредит в крупном банке, а с января 2023 года перестал вносить платежи. Кредитная организация пыталась заставить заёмщика заплатить, постоянно названивая и отправляя сообщения.
В определённый момент терпение должника лопнуло: он пожаловался на действия банка в Федеральную службу судебных приставов (ФСПП). Как рассказала пресс-служба ГУ ФССП по Новосибирской области, нарушения кредитной организации подтвердились.
По словам замглавы региональной службы судебных приставов Фёдора Плесовских, банк установил «абсолютный антирекорд в этом году по количеству звонков»:
Телефонные переговоры были с нарушением частоты взаимодействия в сутки — 53 раза, при допустимом одном в сутки. При этом в соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ, по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров более двух раз в неделю. В этом случае было 193 звонка в общей сложности
Судебные приставы признали банк виновным по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях (нарушения при взыскании долгов). Назначили штраф в размере 500 000 рублей.
Как уточнили в пресс-службе, кредитная организация не стала оспаривать штраф, вину признала. Название банка не раскрывается. Но приставы отметили, что организация уже привлекалась к ответственности за похожие нарушения в других регионах.
Если банк, микрофинансовая организация или коллектор звонит вам чаще одного раза в день и двух раз в неделю, жалуйтесь в ФССП. Да, судебные приставы тоже взыскивают долги, но они ещё и контролируют, как работают с должниками коммерческие организации.