В краденых телефонах перестанут работать сим-карты

Скоро вступят в силу новые правила оказания услуг мобильной связи. Взаимоотношения операторов и абонентов касаются, например, сроков сохранения неиспользуемой сим-карты, обслуживания краденых телефонов, способов смены сотовой компании и других аспектов.

С 1 сентября 2024 года в России меняются правила оказания услуг сотовой связи. В начале года премьер-министр Михаил Мишустин подписал соответствующее постановление.

Основные изменения:

1. Операторам связи запретят оказывать услуги абоненту, который использует телефон, чей идентификатор внесён в базу украденных смартфонов.
2. Операторы смогут не обслуживать сим-карты сотрудников компаний, если юрлицо не представило данные об абоненте или они не подтвердились в ходе проверки.
3. Оператор не сможет разорвать договор с абонентом раньше 90 календарных дней, если он всё это время не пользуется сим-картой. Сейчас в правилах не указаны конкретные сроки, и каждый оператор самостоятельно выбирает, когда именно отключать абонента от номера и при каких условиях. Некоторые компании делают это уже через два месяца, другие позволяют сохранять номера и по полгода.
4. Оператор связи сможет уведомлять абонентов об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг, разными способами: в письменной форме, через СМС, голосовой вызов, уведомления в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Предупредить абонента нужно будет не менее чем за 10 дней до их вступления в силу. При этом от получения СМС можно отказаться, но тогда необходимо указать иной способ извещения.
5. Чтобы вернуть себе неиспользованный остаток со счёта при расторжении договора с оператором, абонент должен будет доказать происхождение денег.
6. С согласия абонента оператор связи сможет ограничить передачу текстовых сообщений, чтобы оградить гражданина от мошенников.