Как привязать номер телефона к карте ВТБ

Привязка номера телефона к банковской карте необходима, чтобы получать уведомления об операциях (SMS-информирование), подтверждать оплату и переводы кодами из сообщений, использовать бесконтактную оплату. В период пользования картой клиент может менять телефон любое количество раз. Расскажем, как привязать номер телефона к карте ВТБ.

Способы привязать карту

Привязку можно выполнить в отношении любой карты – и дебетовой, и кредитной. Эта процедура бесплатна, подключить можно сотовый телефон на Андроид и iOS. При этом владельцы банковских карт смогут пользоваться всем функционалом счёта для проверки состояния баланса, покупок, перевода денег.

Через приложение 

Держатель карты может воспользоваться мобильным приложением, если оно уже установлено, выполнена авторизация. Это один из самых удобных способов для подключения опции без визита в офис.

Как привязать карту ВТБ к телефону:

• авторизуйтесь в приложении;
• выберите нужную карту;
• войдите в раздел «SMS и e-mail оповещения»;
• можно указать два номера – основной и дополнительный;
• после введения телефона нажмите кнопку «Сохранить».

Обратите внимание, что код +7 набирать не нужно, он указывается автоматически. Вводить два номера нет необходимости, клиент может выбрать только один, на который будет получать уведомления об операциях и разовые коды для их подтверждения.

Через интернет

Похожим способом выполняется процедура подключения через личный кабинет на сайте банка. Как подключить карту ВТБ к телефону:

• авторизуйтесь в профиле;
• войдите в меню «Мои продукты»;
• найдите нужную пластиковую карту Мир;
• в разделе с SMS-оповещениями укажите телефон – основной и/или дополнительный;
• сохраните изменения.

Привязать номер при оформлении карты ещё легче – телефон указывается при заполнении заявки и привязывается автоматически. То есть сразу после получения все оповещения будут поступать на указанный телефон. Сменят его в любой момент по запросу держателя, также он может сделать это самостоятельно через интернет.

В отделении банка

Во всех банках, в том числе Сбербанке, ВТБ, Промсвязьбанке и других, с подключением нового номера к карте помогут сотрудники в офисе – они поменяют номер моментально. Для этого пользователю потребуется:

• с картой и паспортом обратиться в любое отделение;
• попросить помочь сотрудника, предоставив ему документы и номер.

В офисе можно выполнить не только первичное подключение телефона, но и его смену в случае, если к прежнему номеру нет доступа.

Через банкомат

Ещё один вариант оформления услуги – подключение телефонных номеров к карте через банкоматы. Чтобы он был привязан к счёту, нужно:

• найти любой банкомат ВТБ;
• приложить или вставить карточку;
• набрать ПИН-код;
• в списке функций нажать на раздел «Управление картой»;
• затем на блок «СМС-оповещения»;
• выбрать один из тарифов, которые предлагает банк;
• нажать кнопку «Подключить»;
• в поле ввести телефон;
• нажать «Ок» для подтверждения операции.

Этим способом вправе воспользоваться не только владелец счёта, но и любой, у кого при себе будет карта. Для этого не надо знать данные для входа в интернет-банкинг, подтверждать личность, как при визите в отделение или звонке на горячую линию. Однако в сторонних банкоматах, которые обслуживаются другими банками, процедура недоступна.

По телефону горячей линии

Для привязки к карте можно обратиться в контактный центр ВТБ. Есть два номера горячей линии:

• 1000 – короткий номер для звонков с мобильного, доступен тем, кто обслуживается в Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл;
• 8 (800) 100−24−24 – единая горячая линия для бесплатных обращений из любого города России;
• +7 (495) 785−53−05 – этот номер могут использовать жители Москвы, Подмосковья, а также клиенты, находящиеся за рубежом.

Для добавления или смены номера необходимо пройти стандартную идентификацию. Операторы запросят кодовое слово по карте, также необходимо будет продиктовать номер, который планируете привязать.

Услуга СМС-оповещения

Оповещения от банка могут быть двух типов – в формате push-уведомлений или стандартного SMS на смартфон. Эта опция позволяет:

• в режиме онлайн получать информацию об операциях со счётом – зачислении, снятии;
• подтверждать различные типы оплаты, например, при покупках в интернет-магазинах;
• отслеживать баланс и др.

SMS можно настраивать – выбирать даты, время, типы операций и другие критерии. Также есть специальный виджет, чтобы не открывать приложение для отслеживания уведомлений.

Банк предлагает два тарифа на выбор:

1. Базовый. Бесплатный пакет, в рамках которого держатель будет получать шесть основных типов уведомлений – об окончании срока действия, зачислении зарплаты, овердрафте, изменении тарифа и др.
2. Карты+. Расширенный пакет, где дополнительно включены уведомления по автоплатежам, всем типам операций, оповещения по вкладам клиента, отказам в совершении операции и др. Стоимость такого пакета составляет 79 руб. ежемесячно, причём в него входит обслуживание нескольких номеров по всем продуктам одного клиента.

Для подключения услуги в приложении:

• авторизуйтесь;
• нажмите на иконку профиля – она расположена вверху слева;
• перейдите в настройки;
• затем во вкладку «Уведомления» и выберите, что хотите получать, например, «Push-уведомления от банка».

Услуга и в интернет-банке подключается аналогично. В случае проблем можно обратиться на горячую линию или в любой офис.

Как поменять номер, привязанный к карте ВТБ

Смена номера возможна в любой момент вне зависимости от того, есть ли у держателя доступ к старому телефону. Для смены в приложении необходимо:

• войти под своими учётными данными;
• перейти в профиль из верхней панели – кнопка слева;
• открыть раздел «Контактные данные»;
• рядом с привязанным номером нажать на значок карандаша;
• подтвердить личность – это можно сделать через Госуслуги;
• разрешить доступ к вашим данным, после чего нажать «Продолжить»;
• затем появится окно, где нужно ввести новый номер, куда будут приходить пароли для входа, уведомления, другая информация;
• ещё раз нажать «Продолжить»;
• в следующем поле указать разовый шестизначный код из сообщения, чтобы подтвердить операцию;
• если всё сделано, появится уведомление об успешном изменении номера телефона – нажмите «Понятно», чтобы перейти на главный экран приложения.

Этот метод работает только в том случае, если у вас есть доступ к установленному ранее номеру, поскольку на него нужно будет принять SMS с разовым кодом. Если доступа нет, например, смартфон украли, нужно действовать иначе – обратиться в любое отделение или связаться с операторами службы поддержки по телефону, чтобы получить инструкц