Нередко человек, взявший кредит, сталкивается с ситуациями, когда не в состоянии выполнить условия его погашения. Как правило, добросовестным заемщикам банки идут навстречу и предоставляют различные варианты реструктуризации. Рассмотрим один из них – кредитные каникулы.
Такой способ реструктуризации, как кредитные каникулы, заключается в том, что для клиента сумма платежа и общий объем задолженности остаются прежними, но определяется период времени, в течение которого не будут начисляться штрафные пени. В чем-то этот способ похож на пролонгацию, когда заемщик вносит большее количество платежей, сумма которых снижена. Отличие здесь в том, что период начала оплат просто сдвигается на срок, приемлемый как для кредитора, так и для клиента банка, взявшего кредит.
Рассмотрим, как решается вопрос предоставления кредитных каникул в ВТБ.
Как правило, банки идут навстречу только добросовестным клиентам, которые не допускают просрочек, а в случае такой угрозы заблаговременно обращаются в банк, чтобы конструктивно решить возникающую проблему. Банк и сам заинтересован в положительном результате и не будет требовать от клиента невозможного, если причина задержки платежа является уважительной. Главное – договориться с банком, тогда и кредитная история заемщика не пострадает, и банк получит свою выгоду, пусть и не в те сроки, которые были указаны в договоре изначально. При этом необходимо, чтобы условия кредитного договора допускали кредитные каникулы в ВТБ. В противном случае придется согласовывать другой вариант реструктуризации.
Проблемы каждого клиента банк ВТБ старается решить в индивидуальном порядке. Невозможность выплачивать кредит точно в установленные сроки обычно связана с резким ухудшением финансового положения заемщика или состояния его здоровья, что тоже сказывается на ограниченности в средствах. Уважительными причинами для кредитных каникул могут быть потеря работы или задержка зарплаты, утрата дееспособности, тяжелое заболевание самого клиента или его родственников, рождение ребенка. Если есть обстоятельства, которые препятствуют выплате кредита в срок, нужно обратиться для предоставления кредитных каникул в ВТБ и согласовать их условия с сотрудниками банка.
Кредитные каникулы в ВТБ, как и в любом другом банке, являются одной из разновидностей реструктуризации. Заемщик, который испытывает трудности с выплатой кредита, может предложить банку использовать не только этот вариант. Наряду с реструктуризацией существуют пролонгация, изменение валюты кредита, снижение процентной ставки, списание неустойки (когда задолженность уже возникла). Если вы еще не допустили просрочки, и вас устраивает именно такой принцип изменения кредитных условий, советуем ознакомиться с его особенностями в ВТБ.
В ВТБ кредитные каникулы можно использовать один раз в течение полугода. Чтобы банк предоставил услугу, нужно написать заявление в его отделении (желательно в том, где вы оформляли займ) и приложить к нему документы, подтверждающие наличие уважительных причин несвоевременной выплаты кредита. Или же обратиться в контакт-центр.
Чтобы обезопасить себя от возможных махинаций со стороны клиента, банки определяют срок, до которого можно согласовать предоставление кредитных каникул. Необходимое условие в ВТБ – чтобы до окончательного платежа было не менее 3 месяцев. А с даты оформления кредитного договора должно пройти не менее 6 месяцев.
Получив заявление от заемщика, ВТБ принимает решение не сразу. По регламенту на анализ ситуации и проверку документов, которые предоставил клиент, у сотрудников банка есть 2−5 рабочих дней.
Обращаться в банк следует заблаговременно, чтобы период рассмотрения заявки не совпал с датой оплаты займа, в противном случае в каникулах будет отказано. Бывают ситуации, когда сам заемщик не в состоянии обратиться в банк самостоятельно. В этом случае за него должны это сделать родственники.
ВТБ может как предоставить кредитные каникулы, так и отказать в этой услуге. Окончательное решение принимают сотрудники банка. Следует учитывать, что каждая кредитная организация действует в первую очередь исходя из собственных финансовых интересов, а уже потом хочет сохранить хорошие отношения с каждым клиентом. Сама процедура принятия решения, причины, повлиявшие на тот или иной результат, останутся скрытыми от заемщика – банк никому не обязан освещать механизмы своей кредитной политики.
Как мы уже говорили выше, сама услуга кредитных каникул будет недоступна в том случае, если ее не предусматривают условия договора.
Рассмотрим другие причины отказа:
Скорее всего, будет отказано в предоставлении кредитных каникул тем, кто обратился в банк, когда до окончательного платежа осталось меньше трех месяцев.
Перед тем как остановить свой выбор на том или ином варианте реструктуризации кредита, советуем взвесить все за и против. Рассмотрим достоинства и недостатки кредитных каникул.
Плюсы:
Минусы:
Решение об использовании того или иного вида реструктуризации заемщик принимает самостоятельно. Банк может предложить свой или одобрить выбранный клиентом вариант, но в любом случае решение принимается в двустороннем порядке.
Если в жизни заемщика возникли финансовые трудности, он всегда может обратиться в банк ВТБ для решения проблемы. Каникулы по кредиту предоставляются только тем, у кого нет просрочки или непогашенной задолженности. В случае положительного решения банка клиент сохраняет положительную кредитную историю и избегает финансовых потерь, связанных со штрафными пенями.