Личный кабинет ВТБ

ВТБ Онлайн – личный кабинет ВТБ, предназначенный для физлиц. Им могут пользоваться все клиенты, чтобы управлять счетами, картами, кредитами и вкладами. ВТБ Бизнес Онлайн – сервис для корпоративных клиентов: юрлиц, предпринимателей, с помощью которого они управляют расчётным счётом, другими продуктами и услугами банка.

Возможности личного кабинета банка ВТБ

Оба личных кабинета банка ВТБ – онлайн-сервисы с понятным интерфейсом. Ориентированы на тех клиентов, которые хотят управлять сбережениями дистанционно.

Для физических лиц

Функционал личного кабинета для физлиц:

• Управление счетами. В этом блоке отражены все валютные и рублёвые счета клиента с текущим остатком и реквизитами. По кнопке «Действия» можно досрочно расторгнуть договор, вывести основную сумму или начисленные проценты, пополнить счёт.
• Работа с картами. В разделе собраны все дебетовые карты, которые клиент оформил в банке. Можно посмотреть такую информацию: баланс, начисленные бонусы, если предусмотрен кешбэк, реквизиты. Если карта утеряна и украдена, в личном кабинете возможна моментальная блокировка, а также подача заявки на перевыпуск.
• Мониторинг вкладов и сбережений. Отражаются срочные депозиты, накопительные и другие счета клиента банка. Также есть кнопка «Действия», с помощью которой возможен вывод начисленных процентов, пополнение, частичное снятие и другие операции.
• Оплата услуг. Оплачивайте через личный кабинет любые услуги переводом с дебетовой или кредитной карты: связь, интернет, обучение, платежи в бюджет, погашение кредитов во всех банках. Одновременно с оплатой можно создавать шаблоны – сохранять введённые данные, подключать автоплатежи, чтобы деньги автоматически списывались с выбранной карты.
• Денежные переводы. Личный кабинет позволяет переводить деньги по России и за рубеж, внутри банка ВТБ и в сторонние банки. Можно выбрать Систему быстрых платежей, перечислить деньги по номеру карты, банковским реквизитам и другими способами. Также доступна опция сохранения шаблонов.
• Обмен валюты. Отслеживайте актуальные курсы валют, пользуйтесь онлайн-калькулятором для расчётов, меняйте валюту онлайн с зачислением на карту или счёт. Есть функция автообмена – конвертация по выбранному курсу в автоматическом режиме.
• Кредиты. Работайте с кредитными задолженностями: следите за датой и суммой платежа, погашайте досрочно, подавайте заявку на оформление пролонгации, гасите долг переводом с карты без комиссии, заказывайте электронные документы по кредитам (договоры, справки, выписки).
• Связь с банком. В профиле клиента есть форма обратной связи для подачи онлайн-обращений в службу техподдержки банка.
• Настройки. Здесь пользователь может настроить оповещения, например, отказаться от них, менять логин, пароль, способы подтверждения операций, скрыть остатки по счетам на экране, сформировать историю посещений, менять телефон, электронную почту.
• Уведомления. Получайте уведомления, чтобы не пропустить важное событие, например, погашение задолженности по кредиту или необходимость в перевыпуске карты.

Личный кабинет для физических лиц помогает управлять финансами не выходя из дома. Здесь можно отправлять заявки на получение карт, открытие счетов, отслеживать процесс их обработки, получать справочную информацию.

Для юридических лиц

С помощью кабинета ВТБ Бизнес Онлайн клиенты могут:

• Работать с расчётным счётом. Основная информация по нему отражается на первой странице. Доступны онлайн-операции: пополнение, заказ выписок, детализация и др.
• Оформлять кредиты, депозиты и управлять ими. Например, отслеживать график платежей, вносить задолженность, подавать новые заявки на кредиты для бизнеса, подключение овердрафта и др.
• Контролировать приходные и расходные операции по бизнес-картам, расчётному и другим банковским счетам.
• Работать с платежами. Оформлять платёжки в электронном виде, подписывать их онлайн, выставлять счета.
• Подключать зарплатный проект. После этого дистанционно направлять ведомости, отслеживать зачисления, формировать документы.
• Пользоваться специальными инструментами для бизнеса. В личном кабинете можно подключаться к онлайн-бухгалтерии, сервису «1С:ДиректБанк», управлять эквайрингом, онлайн-кассой, онлайн-медициной, конструктором документов, юридическими услугами.
• Работать в экосистеме ВЭД. Осуществлять международные расчёты, пользоваться услугами валютного контроля, покупать и продавать иностранную валюту.

Виды личных кабинетов ВТБ

Стандартные личные кабинеты ВТБ – для физлиц и корпоративных клиентов. Кроме того, отдельные онлайн-сервисы работают для клиентов НПФ ВТБ, ВТБ Страхование и других организаций в составе группы ВТБ.

Для физических лиц

Онлайн-банк для физических лиц – сервис для управления личными финансами и подключёнными банковскими услугами. Предназначен для проведения операций: пополнения, переводов, оплаты, изменения тарифов, карт, открытия счетов. Здесь же можно просматривать основную информацию по каждому продукту и получать документы в электронном виде.

Для юридических лиц

Интернет-банк для юрлиц и ИП – специальная платформа для бизнеса. Кроме стандартных опций, она предлагает дополнительные сервисы для ведения бухгалтерии, создания сайтов, получения юридической помощи и др. Для проведения различных операций необходимо использовать подтверждение по кодам из SMS или электронной подписи.

Корпоративные клиенты с помощью профиля получают доступ к банковским продуктам онлайн и с любого устройства. Большинство операций можно провести без посещения офиса. Также удобно получать основную информацию по действующим тарифам, комиссиям, просматривать и экспортировать электронные документы.

Регистрация в личном кабинете ВТБ Онлайн

Процедура регистрации для клиента в разном статусе различается. Проще всего зарегистрироваться физлицам, но в обоих случаях у клиента должен быть открыт банковский счёт.

Для физических лиц

Чтобы пройти регистрацию, физлицам нужно:

1. Открыть сайт банка ВТБ, на верхней панели выбрать раздел «Частным лицам».
2. Вверху справа нажать на блок «ВТБ онлайн».

3. На следующей странице ввести номер телефона.

4. Нажать «Продолжить», ввести SMS-код.

5. Написать ФИО, дату рождения, поставить галочки в окнах в знак согласия с обработкой персональных данных, ознакомлением с тарифами, правилами, гражданством.
6. Нажать «Зарегистрироваться».

7. Получить ещё один SMS-код и ввести его в следующем окне для подтверждения регистрации.

В процессе регистрации используйте тот телефон, к которому будете иметь доступ в дальнейшем. Он нужен не только для подтверждения входа, но и при проведении различных операций, платежей, для восстановления учётных данных.

Если регистрируетесь по ссылке-приглашению, на форме входа нажмите на три вертикальные линии вверху слева и выберите ссылку «Войти по приглашению».

Для юридических лиц

Регистрация юрлиц и предпринимателей требует больше шагов:

1. Откройте форму авторизации для бизнес-клиентов.
2. В боковой панели внизу нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

3. Заполните форму с контактными данными: ФИО, номер телефона, электронная почта.
4. Рядом с графой с телефоном и почтой нажмите «Отправить код» и введите полученный код.
5. Внизу передвиньте бегунок, чтобы согласиться с обработкой персональных данных.
6. Нажмите «Продолжить».

7. Введите логин и пароль для авторизации. Их выдаст банк при открытии счёта.
8. Введите информацию о компании.

Дополнительные требования для использования онлайн-сервисов для бизнес-клиентов:

• установка КриптоПро;
• использование Яндекс Браузера, где поддерживаются российские сертификаты НУЦ.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

После регистрации клиенты могут в любой момент авторизоваться в своём профиле.

Для физических лиц

Для физлиц доступны два варианта входа: по номеру телефона с подтверждением разовым SMS-кодом или по QR-коду, если уже установили приложение.

Вход по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет ВТБ с использованием номера телефона:

1. Откройте страницу личного кабинета: https://online.vtb.ru/login
2. В верхней строке наберите свой телефон.
3. Нажмите «Продолжить».
4. Введите 6-значный код, который придёт в сообщении.

Вход по QR-коду

Если скачали и установили приложение ВТБ, авторизовались в нём, можно использовать вход на сайте банка по QR-коду. Для этого:

1. На форме входа внизу выберите строчку «Войти по QR».

2. На телефоне откройте приложение банка.
3. Войдите в раздел «Избранное», нажмите на сканер.
4. Отсканируйте QR-код на экране.
5. Появится уведомление. Необходимо подтвердить авторизацию в личном кабинете через приложение.

Для юридических лиц

Юрлица/ИП могут использовать для авторизации в своём профиле три варианта: ввести логин и пароль, выполнить вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн по сертификату или через «Госуслуги».

Вход по логину и паролю

Для входа по логину и паролю необходимо:

1. Перейти на страницу авторизации: https://db.vtb.ru/login
2. Вверху слева выбрать блок «По логину и паролю».
3. В следующих двух строках ввести логин и пароль.
4. Нажать кнопку «Войти».

Вход по сертификату

Чтобы авторизоваться по сертификату:

1. Войдите на ту же страницу, вверху выберите раздел «По сертификату».
2. Система выполнит поиск установленного плагина и наличие расширения. Если не сделали этого ранее, воспользуйтесь инструкцией на этой же странице.
3. Выберите сертификат, подтвердите вход в свой профиль.

Вход через «Госуслуги»

Следующий способ входа для корпоративных клиентов – подтверждение через «Госуслуги»:

1. Внизу на форме входа выберите «Войти через Госуслуги».
2. Введите логин и пароль для входа в учётную запись, нажмите «Войти».
3. Дайте системе доступ к учётной записи.
4. После проверки данных пользователь автоматически перенаправляется в личный кабинет на сайте банка.

В этом и других вариантах входа потребуются сертификаты НУЦ Минцифры РФ. Если не хотите устанавливать их вручную, используйте для перехода в личный кабинет актуальную версию Яндекс Браузера, где они загружены автоматически.

Смена и восстановление пароля ЛК

Сразу после регистрации бизнес-клиенты получают уникальный пароль для входа, сгенерированный системой. При первом входе необходимо заменить его постоянным. Но замена возможна в любой момент пользования личным кабинетом. Для этого в профиле откройте блок «Смена пароля», укажите текущий пароль, затем дважды введите новый и нажмите «Ок» для сохранения изменений.

Для бизнес-клиентов процедура восстановления следующая:

1. Откройте страницу восстановления пароля: https://vtbbo.ru/login/password-recovery-request
2. Укажите логин или выберите на своём устройстве сертификат.
3. Нажмите «Далее».
4. Получите разовый код, установите постоянный пароль для авторизации.

Здесь же можно восстановить логин:

1. Нажмите на кнопку восстановления логина.
2. Укажите данные клиента: ФИО, пароль, ИНН, КПП компании.
3. Нажмите «Далее».
4. Получите логин в SMS.

Мобильное приложение ВТБ

Чтобы управлять финансами со смартфона, установите приложение:

• для Android используйте RuStore или скачайте напрямую с сайта банка;
• для iOS возможно только добавление иконки на рабочий стол телефона – это можно сделать по инструкции.

Мобильный банк для бизнеса:

• для Android устанавливайте через RuStore или NashStore;
• для iOS инструкция, как для физлиц – установка иконки на домашнем экране устройства.

В приложениях доступны те же опции, что и в профиле на сайте: можно настраивать уведомления, менять тему оформления, подключать сервисы, управлять виджетами на главной странице. Бизнес Платформа ВТБ работает на всех мобильных устройствах, но для iOS нет полноценного приложения в AppStore.

Удаление аккаунта

Для удаления личного кабинета обратитесь в любой офис или по короткому номеру 1000. Необходимо представить паспорт и написать заявление. До этого нужно закрыть счета, погасить задолженности по кредитам.