Личный кабинет УБРиР

Интернет-банкинг Уральского банка реконструкции и развития помогает клиентам управлять своими сбережениями – пополнять карты, делать переводы, открывать счета, формировать выписки и получать помощь техподдержки. Вход в личный кабинет УБРиР можно выполнить только при наличии активного счёта – по номеру карты или логину и паролю.

Виды личного кабинета УБРиР

Профиль существует в нескольких вариантах. Личный кабинет УБРиР Лайт используют юрлица, обычная версия предназначена для частных клиентов, а Pro – для крупного бизнеса.

Обычная версия

Стандартный ЛК – классический онлайн-банкинг, который могут использовать физлица. Его основные функции:

• открытие новых продуктов;
• пополнение карт и вкладов;
• переводы;
• формирование выписок и заказ справок;
• отслеживание курсов валют;
• погашение кредитов.

Вход выполняется по стандартной схеме – при наличии текущего счёта клиенты могут зарегистрироваться по номеру банковской карты или входить с логином и паролем, но при этом обязательно быть клиентом банка.

Light и Pro версии

Вход в интернет-банк УБРиР Лайт доступен корпоративным клиентам. Этим профилем удобнее пользоваться представителям небольшого бизнеса, например, ИП. Light-версия, помимо стандартных опций, имеет следующий функционал:

• работа с платёжками;
• интеграция с 1С;
• формирование статистики;
• сервис проверки контрагентов;
• валютные операции и др.

ЛК Pro – расширенный вариант аккаунта для юрлиц, владеющих крупным бизнесом. Он интегрируется с 1С, поддерживает онлайн-бухгалтерию, позволяет направлять запросы и получать информацию из СФР, ФНС, вести картотеки и др. Здесь можно отправлять и отзывать платёжные поручения, управлять зарплатным проектом. Кроме того, по такому профилю действует повышенный уровень безопасности. Также клиенты могут защитить его посредством подключения услуги использования USB-токена и ключей.

Регистрация в личном кабинете для физических лиц

Перед тем как выполнить вход в УБРиР, необходимо пройти регистрацию. Это можно сделать тремя способами:

1. В любом отделении банка. Сотрудники помогают с активацией учётной записи и выдают данные для входа в личный кабинет Уральского банка реконструкции и развития. При себе необходимо иметь паспорт.
2. С помощью банкомата. Для этого нужна карта, её надо вставить, набрать пин-код, затем перейти по надписям «Дополнительные услуги» – «Интернет-банк» – «Подключение». После укажите номер телефона, подтвердите его, придумайте и продублируйте пароль.
3. Самостоятельно на официальном сайте. Перейдите по ссылке (https://i.ubrr.ru/old/activate). В качестве логина используется идентификатор, который начинается с 999*** – его клиенту сотрудники выдадут в конверте (также его можно задать самостоятельно в банкомате). После введения логина на мобильный телефон поступит сообщение с кодом.

Цифровой логин указан в договоре на обслуживание карты, который клиент заключил с банком. Пароль задаётся самостоятельно, но с соблюдением требований. Код для подтверждения можно получить не только в SMS на телефон, но и в виде всплывающего USSD-сообщения или письмом на e-mail.

Вход в личный кабинет УБРиР физического лица

Чтобы войти в личный кабинет УБРиР для физических лиц, нужно:

• перейти на форму авторизации по ссылке (https://i.ubrr.ru/auth/by-card);
• выбрать вариант – по номеру карты или по логину;
• в зависимости от указанного способа ввести номер карты и пароль или логин и пароль;
• нажать на кнопку «Войти в интернет-банк».

Если хотите войти в личный кабинет УБРиР версии Light, используйте ссылку (https://ibc.ubrr.ru/ru/html/login.html). Здесь для авторизации нужно использовать только комбинацию логина и пароля.

Возможности личного кабинета для физического лица

Профиль на сайте банка для физлиц позволяет:

1. Видеть текущие и архивные продукты, которые клиент оформил в банке. Здесь отражаются все карты, вклады, накопительные счета, кредиты – действующие и закрытые.
2. Подавать заявки. С помощью интернет-банкинга можно отправлять заявки на оформление дебетовых и кредитных карт, ипотеки, потребительского кредита, вклада. Кроме того, клиенты получают предодобренные предложения банка и могут оформить продукты на выгодных условиях.
3. Выполнять платежи. Переводить деньги можно с кредитных, дебетовых карт и счетов через СБП и другими способами, в том числе без процентов.
4. Оплачивать товары и услуги. Платить можно 24/7, часто без комиссий. При этом история оплаты сохраняется, пользователь может скачивать и распечатывать квитанции и чеки.
5. Отслеживать финансовые операции. Клиентам доступна детализация расходов и поступлений на счёт с возможностью отфильтровать транзакции по датам, суммам и другим параметрам.
6. Блокировать и разблокировать карты, менять пин-коды.
7. Контролировать начисление кешбэка. Он действует по картам, раздел позволяет отслеживать начисление и расходование бонусов.
8. Оформлять цифровые продукты. Клиентам доступно моментальное оформление виртуальных карт без визита в офис.
9. Подключать автоплатежи. Это позволяет своевременно оплачивать коммунальные услуги, налоги, пополнять счет телефона, погашать кредиты и вносить средства на карты.
10. Заказывать справки и выписки. Пользователь будет получать документы в электронном формате.
11. Обращаться в техподдержку. Чат в интернет-банкинге работает круглосуточно.

Аккаунтом можно пользоваться с любого устройства – на ПК, смартфоне, ноутбуке или телефоне через браузер.

Регистрация интернет-банка для юридических лиц

Бизнес-клиенты могут зарегистрироваться на сайте следующим образом:

• обратитесь в обслуживающий офис банка;
• напишите заявление для подключения к системе «Интернет-банк Light» или версии Pro;
• определите права доступа для сотрудников;
• получите логин, а также сейф-пакет с usb-токеном, если выбрали подпись на USB-токене;
• в срок до одного рабочего дня дождитесь сообщения на телефон с уведомлением об активации учётной записи, в SMS будет разовый пароль для входа.

Если используете электронную подпись на USB-токене, вскройте пакет, вставьте флешку в компьютер, создайте электронную подпись. Акты признания нужно распечатать, подписать и предоставить в офис банка, после чего также получить разовый код в SMS.

Авторизация в личном кабинете юридического лица

Для подключения аккаунта корпоративные клиенты должны:

• перейти по ссылке (https://ibc.ubrr.ru);
• указать логин и пароль;
• нажать «Войти».

Новый вариант интернет-банка называется Бизнес Лайт 2.0. Он работает в веб-версии и в приложении, здесь добавлены онлайн-бухгалтерия, управление группой компаний в режиме единого окна. Для авторизации в профиле бизнес-клиенты должны использовать имя пользователя в качестве логина и пароль.

Мобильное приложение

Клиенты, в том числе корпоративные, могут пользоваться интернет-банкингом со смартфона. Для этого нужно скачать и установить приложение.

Приложение для IOS

Для устройств на базе iOS установить приложение нельзя. Установленные ранее работают стандартно, но без обновления. Для iPhone и iPad можно закрепить иконку на экран смартфона по такой схеме:

• используя браузер Safari, авторизуйтесь в веб-версии личного кабинета;
• нажмите «Поделиться» – «На экран домой».

На рабочем столе смартфона появится ярлык, по которому можно авторизоваться в интернет-банке.

Приложение для Android

Для скачивания приложения на устройства с Android можно:

• перейти в RuStore по ссылке;

• отсканировать QR-код на странице (https://www.ubrr.ru/mp).

Восстановление доступа к личному кабинету УБРиР

Если не можете войти в свой профиль, восстановить учётные данные можно следующим образом:

• нажмите на ссылку «Восстановить доступ»;

• укажите номер своей карты и нажмите «Далее»;

• на телефон придёт СМС с разовым паролем, внесите его в следующем поле и укажите постоянный пароль.

Также пользователи могут выполнить процедуру восстановления с помощью банкомата. Для этого надо вставить/приложить карту, набрать пин-код, затем «Доп. услуги» – «Интернет-банк» – «Подключить» или «Активировать». Не забудьте указать номер для отправки разового пароля. Ещё один способ восстановления – напрямую в одном из офисов банка.

Что делать при блокировке учётной записи

Основная причина блокировки профилей клиентов – подозрительная активность. Например, банк может ограничить доступ при переводе крупной суммы, частой смене устройств для входа, выполнении регулярных переводов с коротким промежутком времени. Это помогает предотвратить мошеннические действия.

При блокировке доступа нужно связаться с сотрудниками одним из удобных способов:

• с паспортом и картой обратиться в любой офис;
• позвонить в кол-центр;
• написать запрос в онлайн-чат;
• заказать обратный звонок с сайта.

Банк может потребовать предоставление подтверждающих документов. Например, в случае перевода на значительную сумму необходимы документы, подтверждающие легальность операции.

Служба поддержки в личном кабинете УБРиР

Задать вопрос специалистам клиенты могут в своём профиле:

• после авторизации в аккаунте найдите значок онлайн-чата – например, в версии Лайт кнопка расположена сбоку главного экрана;

• в диалоговом окне выберите тему из списка и введите сообщение;

• нажмите «Отправить» и дождитесь ответа специалиста.

Дополнительный способ обращения в техническую поддержку – заказ обратного звонка. Также онлайн-чат доступен на сайте без предварительной авторизации – нажмите на значок телефонной трубки внизу справа и выберите ссылку онлайн-чата.

Телефон горячей линии

В банке есть несколько выделенных линий:

• физлицам – 8 (800) 1000−200;
• бизнесу – 8 (800) 700−59−59;
• зарплатным клиентам – 8 (800) 7000−975;
• по вопросам инвестиционных услуг – +7 (343) 311−86−00.

По номерам 8800 можно обратиться круглосуточно, звонки не тарифицируются.