Большинство людей воспринимают поход в больницу как нечто страшное: очередь в регистратуру, очередь к врачу, не очень добрый персонал и агрессивно настроенные пациенты, которым «только спросить». Минздрав решил избавить больницы от бюрократии и очередей. С 1 сентября появятся новые правила.
Через месяц вступает в силу новое положение об оказании первичной медико-санитарной помощи взрослому населению (Приказ Минздрава России от 14 апреля 2025 г. № 202н). Некоторые правила обслуживания в поликлиниках изменятся. Цель реформы — сделать медицинскую помощь удобной и доступной.
1. Телемедицина. Приём врача в онлайн-формате — не такая уж и новинка. Но законодательной ясности относительно этой услуги до сих пор не было. Приказ Минздрава делает телемедицину легальным и допустимым способом оказания медицинской помощи. Получается, что сейчас даже районные поликлиники могут вести приём не только очно, но и в онлайн-формате. Это может быть вторичный приём для корректировки назначений, для расшифровки результатов анализа. Поликлиникам рекомендовано организовать кабинет телемедицины.
2. Запись онлайн и несколько очередей. Поликлиникам рекомендовано учитывать все возможные каналы записи пациентов на приём. Теперь поликлиника не сможет в приоритетном порядке принимать пациентов с талончиками, выданными в поликлинике. Все будут равны. Также больницы должны будут перераспределять потоки пациентов и формировать несколько очередей в зависимости от потребности: диспансеризация, справки, вторичный приём, первичный приём, острая боль и т. д. В теории пациенты с температурой больше не будут часами сидеть в очереди тех, кто пришёл получить льготные рецепты.
3. Часть обязанностей передадут административному персоналу. Организационные задачи перейдут к административному персоналу. То есть медики будут лечить. а сотрудники больниц без медицинского образования будут заниматься административной деятельностью: информировать пациентов о правилах и графике приёма, записывать на приём, помогать ориентироваться в больнице и т. д.
Фельдшеры, акушеры смогут выполнять функции врачей. РИА «Новости» цитируют члена комитета Госдумы по охране здоровья Веронику Власову:
С 1 сентября 2025 года вступает в силу приказ министерства здравоохранения РФ, согласно которому фельдшеры и акушерки смогут исполнять обязанности участковых врачей-терапевтов, педиатров и акушеров-гинекологов — в случае нехватки специалистов или их временного отсутствия, делегировать им полномочия сможет руководитель медорганизации. Это решение закреплено на федеральном уровне и направлено на повышение доступности медицинской помощи, особенно в малых населённых пунктах и сельской местности
Также приказ Минздрава даёт новые рекомендации поликлиникам по организации подразделений. Так, кабинет физиотерапии можно открыть при численности населения менее 30 000 человек.