МТС повышает тарифы вопреки запрету ФАС: что делать абонентам?

Миллионы россиян подключены к мобильной связь от МТС, и компания этим пользуется. Совсем недавно многим абонентам поменяли тариф, потом подняли цены… Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала оператора и велела исправить ситуацию, но он снова собрался повысить цены. Что делать абонентам, куда жаловаться и стоит ли выбрать другого оператора?

ФАС наказала, но МТС снова хочет повысить цены

МТС сообщил в ФАС, что в феврале 2026 года повысит цены на тарифы для 18 млн абонентов на 15,6%. Такой резкий рост — выше самых смелых прогнозов роста цен на мобильную связь, в которых операторы обещали поднять цены примерно на 10%. Но проблема даже не в том, что, например, безлимитный тариф «МТС Супер» вместо 950 рублей будет стоить почти 1 100 рублей, а в том, что МТС вообще не имеет права поднимать цены миллионам абонентов.

ФАС предупредила оператора, что многим абонентам повышать стоимость тарифов сейчас нельзя. Речь идёт о тех, кому оператор необоснованно поднял цены в 2024 году. В конце 2025 года ФАС заставила МТС уплатить штраф 664 млн рублей, проинвестировать 2,4 млрд рублей в развитие связи в малых населённых пунктах и предложить пострадавшим абонентам 7 способов вернуть прежние цены. Если этим людям сейчас снова повысят стоимость тарифов — а они есть в списке из 18 млн «счастливчиков» — то это будет нарушением закона. Пресс-служба ФАС добавила:

Также служба проанализирует обоснованность повышения стоимости услуг связи для иных абонентов. При наличии оснований ведомство примет меры антимонопольного реагирования

Что делать абонентам и стоит ли менять МТС на другого оператора?

Если оператор поднял цены, но при этом не работает интернет, а дозвониться и решить проблему невозможно, то своё справедливое негодование можно разделить с Роспотребнадзором и другими ведомствами. Подробнее об этом мы писали в материале «Куда и как пожаловаться на оператора связи?». Однако иногда МТС не повышает тарифы напрямую: у абонентов просто внезапно подключаются дорогущие платные услуги. О том, что делать в этой ситуации, читайте в статье «МТС без спроса подключает платные услуги: как вернуть деньги по закону».

Кроме того, всегда есть шанс перейти к другому оператору, в том числе не меняя номер телефона. Кстати, МТС сразу заметит ваш решительный настрой и предложит понизить цену безо всяких указаний от ФАС — правда, неизвестно, надолго ли сохранятся выгодные условия. Но стоит ли менять оператора?

Мы проанализировали цены на тарифы с максимальным количеством минут и интернета у крупнейших операторов страны. Вот какие цены сейчас предлагают:

• тариф Bee HIT от «Билайн» стоит 990 рублей в месяц (в него входит безлимитное количество СМС, 1 000 минут исходящих вызовов и 1024 Гб интернета);
• тариф Black от «Теле 2» стоит 850 рублей в месяц (в него входит 100 СМС, 1 000 минут исходящих вызовов и 100 Гб интернета);
• тариф «Максимум» от «Мегафона» стоит 900 рублей в месяц (в него входит 900 минут исходящих вызовов и 50 Гб интернета).