2 октября финансовый маркетплейс «Выберу.ру» объявил победителей рейтинга клиентской открытости МФО 2025. Награждение состоялось в рамках Форума МФО. Осень 2025, главной отраслевой площадке для обсуждения тенденций рынка микрофинансирования.
В рейтинге приняли участие более 100 компаний. Участники исследования оценивались по 47 параметрам, которые измеряли прозрачность продуктов, информационную открытость и качество клиентской поддержки после выдачи займа. Участники награждались в четырех основных номинациях и в десяти спецноминациях.
Абсолютным победителем рейтинга стала МФК «Webbankir», набрав в сумме больше всех баллов. Также компания стала лидером одной из основных номинаций «За высокий уровень продуктовой прозрачности». Микрофинансовая компания «Лайм-Займ» победила в одной из основных номинаций — «За лучшую информационную открытость», и в спецноминации «Комьюнити года: лучшее взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах». МФК «Саммит» также удостоилась награды в основной номинации «За высокий уровень поддержки клиентов» и спецноминации «Лучший проект в сфере повышения финансовой грамотности».
Семь компаний также были награждены в рамках специальных номинаций. МФК «Джой Мани» победила в двух: «Команда года в сфере клиентской поддержки» и «Лучшие технологии автоматизации клиентских сервисов». Награду за лучший проект по защите клиентов от цифрового мошенничества завоевала МФК «Займер», а за лучшее применение искусственного интеллекта в поддержке клиентов — компания «MoneyMan». «Микрофинансовая компания Пермского края» победила в спецноминации «Лучший продукт для льготных категорий клиентов». А за «Лучший продукт в сфере финансовой поддержки малого и микробизнеса» наградили сразу две компании: Центр «Мой бизнес» Красноярский край и МКК «Фонд микрофинансирования Краснодарского края». Победителями номинации «За разнообразие продуктовой линейки» также стали две компании: МКК «Правовой Капитал» и МФК «Займер».