Банки запустят сервис «второй руки»: что это и как будет работать?

С 1 сентября 2025 года в российских банках заработает система дополнительного контроля операций. Клиент банка сможет назначить родственника или друга, который станет дополнительным контролёром операций. На его телефон будут приходить уведомления о переводах и снятии наличных. Если операция кажется подозрительной, помощник сможет её заблокировать.

У доверенного лица есть 12 часов, чтобы подтвердить или отклонить перевод. Если ответа нет — транзакция отменяется. При этом никакого доступа к самому счёту у помощника не будет: он не сможет распоряжаться деньгами или открывать вклады.

Закон № 41-ФЗ закрепляет обязанность банков предоставлять такую услугу. Она будет действовать для переводов, снятия наличных и платежей через систему быстрых переводов. Подключить сервис можно только по заявлению самого клиента. Отказаться от него также легко: банк обязан отключить услугу в течение суток, чтобы исключить принуждение со стороны злоумышленников.

Для кого придумана «вторая рука»

Новый сервис рассчитан на самые уязвимые группы клиентов. В первую очередь — на пожилых людей, которых чаще всего атакуют телефонные мошенники. Ещё одна категория — подростки, которых злоумышленники вовлекают в схемы вроде дропперства.

Сервис может оказаться полезным и для клиентов с низкой финансовой грамотностью или жителей отдалённых регионов, где люди не привыкли пользоваться мобильными приложениями и легко поддаются на уловки аферистов.

Аргументы за и против

Эксперты уверены: «вторая рука» серьёзно осложнит жизнь телефонным мошенникам. Даже если жертва поверит обманщику, операция не пройдёт без подтверждения доверенного лица. Однако есть и обратная сторона. Если помощник не заметит уведомление или не успеет вовремя подтвердить платёж, человек может лишиться важной покупки или скидки.

Кроме того, не исключены конфликты между клиентом и доверенным лицом. Поэтому выбирать человека надо с осторожностью и назначать только того, кому можно полностью доверять.