В российских отделениях банков могут появиться новые правила: сотрудников хотят официально наделить правом задерживать выдачу наличных, если есть подозрение, что человек действует под влиянием мошенников. Такое предложение обсуждалось на Уральском форуме по кибербезопасности в финансах.
Сейчас банки обязаны выдать клиенту любую сумму, если он пришёл с картой и просит деньги. Даже если есть явные признаки обмана, отказать по закону они не могут. Именно поэтому злоумышленники всё чаще переводят жертв в кассу банка и заставляют снимать крупные суммы, после чего наличные невозможно отследить.
Идею поддержали крупные банки, включая Сбер, Т-Банк, «Дом.РФ», «Зенит» и «Новиком», а также правоохранительные органы. Они считают, что это даст шанс остановить случаи, когда мошенники под давлением заставляют людей «обналичить» деньги и передать их преступникам.
Если предложение утвердят, роль сотрудников отделений сильно изменится: кассиры станут не просто выдавать деньги, а проверять, действительно ли клиент понимает, что делает, и не подталкивают ли его мошенники. Это может помочь снизить потери людей и уменьшить количество удачных афер прямо в отделениях банков.