Готовь шубку летом! Именно в августе–сентябре большинство меховых салонов предлагают скидки на изделия. Покупателей в таких магазинах действительно прибавляется, равно как и прибыль коммерсантов. Казалось бы, купил вещь — носи и радуйся. Но бывает, что брак удаётся выявить лишь дома. Если магазин отказывается возвращать деньги, можно выиграть не только стоимость покупки, но и гораздо больше. Как это произошло с одной покупательницей — читайте ниже.
Женщина купила норковую шубу, заплатив больше 100 000 рублей. Но уже через несколько дней она принесла её обратно, объяснив, что заметила повреждения меха в окате рукава. Магазин отказался брать товар обратно. Продавцы полагали, что покупательница сама была неаккуратна с покупкой.
Женщина подала иск в суд. Там назначили экспертизу и выяснили: дефекты оказались скрытыми, они проявились уже после покупки. Причина оказалась неожиданной – повреждения появились из-за того, что шубку часто мерили в магазине. То есть брак возник уже в магазине, а примеряли шубу до продажи много раз.
Суд встал на сторону женщины. Продавцу пришлось вернуть не только деньги за шубу. Поскольку деньги были кредитные, суд заставил магазин компенсировать покупательнице проценты по кредиту, неустойку, штраф и даже моральный вред. Всего магазин заплатил 471 000 рублей (определение Свердловского облсуда от 15.07.2025 г.).