Очереди в отделениях могут уйти в прошлое — по крайней мере частично. Сбербанк запустил предварительную запись: теперь визит можно запланировать заранее, выбрать конкретное время и прийти уже к своему окну. Сценарий меняется: вместо ожидания в зале — фактически приём по расписанию, как в поликлинике или МФЦ.
Функция появилась в приложении СберБанк Онлайн на iOS и Android.
Запись оформляется через карту отделений:
После этого приложение выдаёт код бронирования. В отделении достаточно ввести этот код в терминале. Дальше система сразу направляет к специалисту — без общей очереди и обычного ожидания.
За день до визита приходит напоминание. Если у офиса меняется график, приложение предупредит отдельно. Если планы поменялись, запись можно отменить в несколько нажатий.