Сбербанк начал массово менять правила по кредитным картам. Он либо урезает лимиты, либо уменьшает льготный период, либо вводит комиссию. Разбираемся, что делать, если вам тоже пришло уведомление в приложении, и насколько это законно.
Держателям «Кредитной СберКарты» с льготным периодом 120 дней приходят уведомления: банк планирует уменьшить кредитный лимит. Например, вместо 1 млн рублей оставят 700 000, а вместо 300 000 — всего 90 000. Однако можно не соглашаться, и тогда Сбербанк предложит ухудшить условия по-другому.
Если хотите сохранить прежний лимит, придётся согласиться на новые условия:
Если не принять ни один из вариантов, банк автоматически снизит лимит. При этом льготный период останется прежним — 120 дней.
Банки массово урезают лимиты по кредиткам последние пару лет. Пока миллионы людей послушно смиряются с новыми условиями, некоторые идут в суд. Так сделал житель Томска Данил Москвин. Сбербанк снизил ему лимит по кредитной карте с 400 000 до 10 000 рублей. Досудебная претензия не помогла, и клиент пошёл в суд.
Районный суд встал на сторону клиента, решив, что снижение незаконно, лимит нужно вернуть. Банк обязан доказать причину, почему ухудшил условия — например, просрочку или нарушение договора. Суд согласился с неустойкой 500 рублей в сутки, которую клиент требовал от «Сбера».
Областной суд пошёл дальше. По закону № 353‑ФЗ кредитный лимит — это индивидуальное условие, которое банк обязан согласовывать лично с клиентом. А Сбербанк прописал право менять его в общих условиях, в документе на сайте для всех сразу. Это назвали подменой. Пункт признали недействительным, но неустойку отменили.
После суда Сбербанк, по сути, ничего не поменял. Право в одностороннем порядке менять договор осталось в оферте. Срок «неиспользования карты», после которого лимит могут урезать, сократили с шести месяцев до одного. А в общих условиях появилась прямая формулировка: банк вправе уменьшать лимит без объяснения причин.
В итоге суд признал снижение лимита по кредитной карте Сбербанка незаконным, а банк продублировал это право ещё в одном месте того же документа. Так что, если вы готовы бороться, можно пойти в суд. Но так придётся делать каждый раз заново. А стоит ли оно того? Проще закрыть карту и подобрать новую в специальном сервисе «Выберу.ру».