С 1 сентября 2026 года заработают обновлённые правила железнодорожных перевозок. Они затронут оформление и возврат билетов, поездки пассажиров с инвалидностью, а также порядок покупки мест в специализированных купе. Рассказываем, что изменится.
При оформлении билета пассажиру предложат указать номер телефона или адрес электронной почты, если они есть. Перевозчик сможет связаться с пассажиром и сообщить о важных изменениях:
отмене поезда;
смене маршрута;
замене вагонов или другого подвижного состава.
С 1 сентября билет на электричку можно будет вернуть через интернет. Раньше для этого пассажиру приходилось обращаться в железнодорожную кассу.
Людям, которые пользуются креслом-коляской, больше не понадобятся бумажные справки при покупке места в специализированном купе. Система сама проверит, есть ли у пассажира право на такое место.
Пассажиры с инвалидностью, которым действительно нужно специализированное место, получат приоритет при его покупке.
Если человеку не требуется кресло-коляска, билет в специальное купе можно будет оформить не раньше чем за 10 суток до отправления поезда.
Изменятся и правила для сопровождающих. С 1 сентября они не смогут купить билет на специализированное место без пассажира с инвалидностью. Совместная поездка станет обязательным условием.
С 1 октября 2026 года проезд в поездах дальнего следования подорожает. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа в регулируемом сегменте вырастут на 9,2%.
Часть расходов можно вернуть с помощью карты с кэшбэком. Банк начислит вознаграждение рублями или бонусами. Оформить такую карту можно на «Выберу.ру».
С 1 сентября пассажиры смогут:
указать телефон или электронную почту при покупке билета;
получать сообщения об отмене поезда, изменении маршрута или замене вагонов;
возвращать билеты на электрички онлайн;
оформлять места для пассажиров с инвалидностью без бумажных подтверждений.
Сопровождающие смогут занимать специализированные места только вместе с пассажиром с инвалидностью. А с 1 октября билеты на поезда дальнего следования подорожают на 9,2%.