Группа Ренессанс Страхование – универсальный российский страховщик, представленный на рынке с 1997 года. Специализируется на различных страховых услугах: предлагает организациям и частным клиентам ДМС, каско, ОСАГО, страхование ипотеки и другие варианты полисов. Для обслуживания клиентов работает телефон горячей линии, техподдержка принимает обращения круглосуточно.
Для корпоративных и частных клиентов работает единый номер телефона службы поддержки: 8−800−333−88−00. Звонки доступны из любого региона, голосового меню нет, можно сразу связаться с сотрудником страховой компании.
Бесплатная горячая линия Ренессанс Жизнь:
Бесплатный телефон горячей линии компании Ренессанс Жизнь работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Все остальные телефоны, где можно получить бесплатные консультации, – круглосуточные.
Номер горячей линии 8−800 работает круглосуточно и бесплатно для звонков со стационарных, мобильных номеров телефонов. Если используете номер для обращений из-за границы и Москвы, стоимость звонка будет тарифицироваться.
Операторы горячей линии страховой группы Ренессанс помогут клиентам получить информацию по любым вопросам:
Клиенты компании получают информационную поддержку по всем продуктам страхования, которые есть в линейке компании. Менеджеры помогут в любых ситуациях при оформлении полиса ОСАГО, каско, покупке страховки для путешественников, медицинской, в рамках ипотечного или имущественного страхования.
Дистанционно можно решить большинство вопросов: заключить договор, рассчитать размер выплат, заявить о страховом случае и подать заявление. В редких случаях клиенту нужно обратиться в офис компании, например, в ситуации, когда требуется представить оригиналы документов.
Линия службы поддержки компании работает без перерыва, выходных, быстро обрабатывает обращения клиентов. Компетентный ответ специалиста можно получить в течение нескольких минут. Кроме того, получить консультацию могут и действующие клиенты, и те, которые только планируют воспользоваться услугами страховщика.
Для обслуживания клиентов есть другие контакты:
Для клиентов Ренессанс Жизнь:
Контактную информацию можно найти на сайте компании. Например, если не получилось дозвониться по бесплатному номеру и нет возможности оставить обращение онлайн, клиенты могут прийти в офис и сообщить о проблеме представителям СК. В разделе «Офисы» собраны адреса, режим работы и другие контактные данные отделений страховщика.
Единый контакт-центр компании Ренессанс Страхование 800 333−88−00 принимает звонки клиентов круглосуточно. Горячая линия страховщика Ренессанс Жизнь работает с 08:00 до 20:00 по МСК.
Как правило, на звонки клиентов служба поддержки отвечает моментально. В некоторые периоды линия может быть загружена, тогда время ожидания ответа увеличивается до 3–5 минут. В пиковые часы выбирайте другие способы связи – оставьте обращение онлайн.
Нет, корпоративные клиенты могут получить консультации по тем же номерам телефонов, что и физлица. Звонки принимаются по номеру 8 800 333−88−00.