Горячая линия Росгосстрах: телефон, работа службы поддержки

Росгосстрах – страховая группа и одноимённая компания в её составе. Предлагает стандартный набор страховых услуг для физических лиц и организаций: ДМС, полисы ОСАГО и каско, страховки от несчастных случаев, в путешествиях, залога в ипотеках, программы инвестиционного, накопительного страхования. Новые и постоянные клиенты могут получить информационную поддержку через онлайн-сервисы, в офисах, а также по номеру телефона горячей линии РГС.

Горячая линия Росгосстрах

Позвонить на горячую линию Росгосстрах Страхование можно по таким номерам:

• 8−800−200−09−00 – для клиентов компании из любого региона;
• 0530 – для звонков с мобильных номеров телефонов, доступно абонентам Билайн, МТС, МегаФон, T2;
• 8−495−926−55−55, 8−495−783−24−24 – для звонков из Москвы и Подмосковья;
• 8−495−926−99−77 – линия службы поддержки для обращений из-за рубежа;
• 8−495−933−37−11 – бесплатный номер для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО).

Горячая линия Росгосстрах автострахование (по вопросам урегулирования убытков):

• 8−800−200−99−77 – для звонков из любого региона;
• 8−495−926−99−77 – для обращений из Москвы в Московской области.

Бесплатный телефон

Все номера работают круглосуточно и бесплатно. Звонки будут тарифицироваться только при обслуживании клиентов, которые звонят из-за рубежа или на телефон для Москвы и Подмосковья из другого региона.

Какую помощь можно получить на горячей линии Росгосстрах

Техподдержка Росгосстрах помогает решить вопросы в любых ситуациях:

• автострахование – ОСАГО, каско;
• полисы для путешественников;
• заключение договора страхования залога, здоровья, имущества, животных;
• уведомление страховщика о наступлении страхового случая;
• получение выплат;
• расторжение договора и возврат денег;
• продукты для корпоративных клиентов;
• пакет необходимых документов для оформления договора и компенсаций;
• режим работы офисов компании;
• регистрация личного кабинета, установка мобильного приложения и др.

Какие вопросы нельзя решить по телефону

Операторы горячей линии помогут решить практически любые проблемы в дистанционном формате. Но придётся лично обратиться в отделение к представителям СК, если, например, хотите оформить полис ОСАГО на бумаге, а не в электронном виде, необходимо передать сотруднику оригиналы документов.

Качество обслуживания горячей линии Росгосстрах

Менеджеры предоставляют компетентные консультации, помогают клиентам быстро решить проблемы. Для получения ответа специалиста не обязательно посещать офис, хотя компания работает во многих регионах России.

Другие каналы связи с клиентами

Кроме контакт-центра, получить консультацию можно следующими способами:

• форма обратной связи (используйте официальный сайт);
• электронная почта – rgs@rgs.ru;
• адрес: 119991, г. Москва, ГСП−1, ул. Киевская, д. 7.

Если хотите лично посетить офис продаж или пункт урегулирования убытков, найти подходящий можно на карте.

Популярные вопросы