Горячая линия СК Согласие: телефон, работа службы поддержки

Страховая компания входит в группу ООО «Согласие-Вита». В линейке продуктов представлены практически все варианты страховых услуг: можно оформить каско, ОСАГО, ДМС, застраховать ипотечное жильё, другое имущество, здоровье и жизнь. Есть комплексные продукты, в том числе для юридических лиц. Для связи с СК Согласие можно использовать телефон горячей линии – служба поддержки работает круглосуточно.

Горячая линия Согласие

Бесплатный номер телефона, где можно получить информационную поддержку:

• +7 900 555 11 55 – позвонить можно из любого региона, но в некоторых случаях звонки тарифицируются как междугородние по тарифам оператора связи;
• +7 495 739 01 01 – линия обслуживания клиентов из-за границы, Москвы и Московской области;
• Центр пролонгации – 8 499 681 10 78, 8 495 937 70 57.

Бесплатный телефон

Бесплатно для клиентов компании работает номер +7 900 555 11 55. В зависимости от региона, из которого происходит звонок, может удерживаться плата.

Какую помощь можно получить на горячей линии Согласие

Получить ответ специалиста клиенты могут в любых ситуациях:

• Процедура заключения договора страхования: список необходимых документов, офисов компании для самостоятельного обращения, процесс покупки полиса онлайн.
• Наступление страхового случая. Представители СК дают бесплатные консультации, если по купленному полису наступил страховой случай.
• Досрочное расторжение договора, возврат денежных средств.
• Переоформление, оплата полисов.
• Изменение контактных и других данных в действующем полисе.
• Страхование для юридических лиц.
• Работа онлайн-сервисов. Операторы горячей линии помогут решить вопросы с регистрацией личного кабинета, установкой приложения.

Также клиенты могут получить консультацию по расчёту стоимости выбранной страховки, действующим тарифам, об особенностях продления текущих страховок.

Какие вопросы нельзя решить по телефону

Не все полисы доступны для оформления дистанционно через официальный сайт или приложение – некоторые страховки нужно покупать только в офисах. Также в отделение компании нужно обратиться, если хотите получить документы на бумажных носителях.

Качество обслуживания горячей линии СК Согласие

На горячую линию можно позвонить со стационарных и мобильных номеров телефонов с минимальным временем ожидания ответа. Операторы дают обратную связь, быстро решают проблемы клиентов.

Другие каналы связи с клиентами

Кроме звонка на горячую линию, клиенты компании используют другие каналы связи:

• Форма обратной связи. Размещена на главной странице сайта внизу. Нужно заполнить информацию о себе, выбрать категорию вопроса, составить текст сообщения и при необходимости прикрепить фото документов.
• Онлайн-чат. Написать менеджерам можно в приложении и через личный кабинет.
• Электронная почта – info@soglasie.ru.
• Группа во ВКонтакте.
• Канал в телеграме.

Если планируете личный визит в офис, подберите подходящий в одноимённом разделе. Для входа нажмите на кнопку «Офисы» на верхней панели сайта. С помощью фильтра настройте параметры (обслуживание клиентов, агентов, урегулирование убытков по разным видам полисов), выберите название своего населённого пункта. Также можно найти отделение страховщика в списке. На странице каждого офиса указаны полный адрес, контактная информация и режим работы.

Популярные вопросы